プリントできない

質問

ソースネクストのウィルスソフトをインストールしたところプリントができなくなった。

回答No.3

cadian

先ず試しに「不正侵入を防ぐ」の設定を一時的に「完全に開放」にしてみて　回復する場合は、「不正侵入を防ぐ」の設定を「条件的に遮断」に戻してから、次の二点を順に試しては如何でしょう？
ひとつめ：「不正侵入を防ぐ」→「設定」→「アプリケーションごとの設定」欄に例えば印刷に関る監視モニタ類や印刷ドライバ類、または印刷に使ったソフト等が「遮断」になっていたら「変更」をクリックして「インターネットにアクセスさせる」にします。これでダメならふたつめへ。
ふたつめ：ファイヤウォール機能の何かが原因と思われる通信トラブル全体に有効と思われる設定です。「不正侵入を防ぐ」→「設定」→「ネットワーク」→「追加」→「ipアドレスの範囲を指定」にチェック。始めアドレス＝192.168.0.1、終りアドレス＝192.168.255.255と入力して「OK」ボタン。
以上、メーカーサポートさん等からの受け売りですけどご参考に・・・。

回答No.2

hamahamachan

詳しい状況がわかりませんが、ネットワークプリンタが使えなくなったのであれば、
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00561&sugtype=0&logid=18216043
をひとつひとつ確認してみてください。

回答No.1

masamasa-555

もう少し詳しく事情をお知らせ頂きませんとアドバイス出来かねますが・・・