入力がおかしい

質問

約１年前に購入したｄｅｌｌのノートパソコンですが，突然，キーボードでの入力がおかしくなりました。
ｙ→ｙ７，７→ｙ７，４→ｔ４，ｔ→ｔ４，など，一つのキーで，２文字が入力されてしまう奇妙な現象です。さらに，エクセルを利用しているときに ←キー　を押すとグラフシートが挿入されてしまいます。
普段はＡＴＯＫ16を利用しているのですが，ＩＭＥに変えても変化なし。突然症状が出ると，なかなか治らず，あきらめかけると治ったりと非常に困っています。原因と対策を教えてください。

回答No.1

hiromu1988

キーボードの機械部分が壊れている可能性が極めて大です。
なにかごみが詰まっていたり水でぬらしてしまったことが原因と考えられます。
デスクトップＰＣならコネクタを確認して交換も可能ですが、ノートの場合は修理に出すしかありません。

お礼

ありがとうございます。
ただ，その状態が続いているのであればそう思うのですが，今日も，質問を書く前まではその症状が出ていたのですが，発送の時にはすでに良好の状態になっている。と状態が不安定なのですが，物理的な故障なのか，プログラミング等（ウイルス？）の原因なのかがよくわからないのです。特に ← キー一つでグラフシートが挿入されるのは特に奇妙です。