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インターネットセキュリティーの更新
herballifeです。更新期日が迫っていてとっても困っています。 WindowsXPに設定しているインターネットセキュリティーの更新をネットで購入しました。商品番号を取得しダウンロードしようとしたら、「サーバーとの通信で問題が起きました。インターネット接続がアクティブでプロキシ設定が正しいかどうか確認してください」と表示され処理ができません。Windowsのファイアーウォールも無効になっています。ネットもアクティブです。何で更新のダウンロードができないのでしょうか？教えてください。急いでいます。
- herballife
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- hamahamachan
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回答No.2
ノートンを使っているのでしょうか。 購入したのは「更新キー」でしょうか。 更新キーを入力して送信したときに、メッセージが出たのでしょうか。 だとしたら、ノートンのセキュリティ（ファイアウォール）も無効にして、やってみたらどうでしょう？
- iso_tank
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回答No.1
セキュリティソフトはNortonでしょうか？ Norton シリーズのダウンロード版製品が正しくダウンロードできない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20041130180241953 メーカー製PCの場合PersonalFireWallがプレインストールされている場合もありますが （NEC：PCGATE）など、影響しているFireWallがありませんか？
