McAfeeの更新

質問

McAfeeのvirusscanやfirewallの更新ができなくて困っています。
パソコンをつけていると度々「○○の更新の準備が整いました」というような内容の表示が出てきて、メールアドレスとパスワードを打ち込んでも「登録した際のメールアドレスで云々・・・」という表示が出てきて更新できません。パソコンを買ってから一度メールアドレスを変えているんですが、アカウントを変更してもだめなんでしょうか。
パソコンのことはほぼ全く分からないので変なことを聞いてしまっているかもしれないんですが、よろしくお願いします。

回答No.1

machikuma

McAfeeを登録されたと言うことですが、プレインストールされているものは90日程度の期間限定版だと思います。
ですから、登録したとしても、更新期限が過ぎてしまえば、パターンファイルの更新が出来なくなると思います。
年間更新料を支払い、契約期間の更新を行ってください。

利用料を支払ったにもかかわらず更新できないという場合には、McAfeeに直接問い合わせるのが早いと思います。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
ちゃんと料金を払ってみようと思います。
ご回答ありがとうございました（ｍ__ｍ）

補足

ご回答ありがとうございます。
そういえばそろそろパソコンを買ってから三ヶ月くらいになるんです。やはり期限が切れたと言うことなのでしょうか。
以前から度々表示されていて、そのときも更新できなかったんですが、それはどうなんでしょうか。教えていただければうれしいです。