IP電話 発信はできるが、着信できない

質問

プロバイダー　ASAHIネット（IP電話C）
回線　Bフレッツハイパーファミリー
ルーター　WR7000（NEC）
IP電話アダプタをレンタル

この構成で、発信はできるのですが着信ができません。
携帯電話からIP電話に掛けても反応なし。
着信履歴の番号から掛けてますので番号間違いではないですし。
掛けてもアダプタの電話のランプが点滅しないので、ルーターが邪魔してるのですかね？

IP電話アダプタは、プロバイダーの設定ページから設定済み。
ルーターは最新のファームにバージョンアップ済みです（NTTで動作確認済みのルーターです）
電話機のACR機能もOFF。ルーターの無通信監視装置もOFF。

よろしくお願いします。

回答No.3

nobe

WR7000は使ったことが無いので判りませんが
以前古いんですがWR7600H,WBR75Hを使っていたので
思い当たる原因を挙げてみます。
・ルーターのPPPoE接続は常時接続になってますか？
・ルーターのファイアウォール設定でインバウンド・ポート番号
　tcp:5060、udp:5004-5060 は開いているか（pass）

なお当方はNECルータ設定が私には難解ということで
結局別メーカーに乗り換えてしまったのですが
ルーターとしての基本は同じだと思いますので、
ご参考になればと思います...

回答No.2

violet430

IP電話アダプタの不具合が考えられます。
プロバイダへ連絡して交換をしてもらって下さい。

回答No.1

living-simply

私はヤフーのＩＰ電話、ＢＢフォンのユーザーですが、
一年ほど前に同じ症状になりました。

ヤフーにメールで問い合わせて、何度もやりとりしましたが、復旧せず、
結局、インターネットのアダプター、ＩＰ電話のアダプターの両方とも交換しました。

後で、この道に詳しい人に聞きましたが、
ＩＰ電話は信頼性が低く、こういうトラブルが多いそうです。

というわけで、あまり回答にはなっていませんが、プロバイダーに問い合わせてみてはどうでしょうか。