急にメールが受信できなくなりました！

質問

突然、メールが受信できなくなってしまいました。
おそらく原因は、POP3が勝手に変わってしまうからなのかと思います。
本来はPOP3サーバー名をプロバイダーの指定通りに設定していたのですが、急にそこが変な数字になってしまい、記入しなおしても、再起動すると変な数字に戻ってしまいます・・・
どうしても、正規のサーバー名に設定できません。
何が原因なのでしょうか？
それともほかに悪いところがあるのでしょうか？
昨日までは正常だったのに・・・
機械オンチなので困ってます。
どなたか良きアドバイスをお願いします。

回答No.5

-yuuna- · ベストアンサー

デスクトップの右下に、赤い四角で白い『Ｍ』のマークはありますか？
（ない場合でも、スパムキラーの設定画面を立ち上げる事はできますか？）
あれば右クリックで『SpamKiller→ブロックされたメール』と選択してください。

その欄に受信できないメールはありますか？
何らかの理由により、必要なメールであっても迷惑メールと判断されていて
ブロックされていたかも知れません。
必要なメールであれば右側の『このメッセージを復元』を選択します。

『ブロックされたメール』のとなりに『許可されたメール』のタブがあるので、それをクリック。
そこにはあるけれどメールソフトの受信ボックスに入っていない場合、＃３＆４に書いてあるＵＲＬをよく読んで
設定をし直してみてください。

ただし、設定をおこなう前に、『許可されたメール』の中で内容を確認してから
メールの受信をおこなう事で、受信できた事があるので、設定をやり直す前に、
メールソフトで受信作業をしてみるのも良いかも知れません。

また、設定を解除して再設定せずとも、『友人のメールアドレスを追加』とすれば受信できるようになるので、
お好きな方法で良いと思います。

お礼

ご親切にありがとうございました。
ＵＲＬを参考にして頑張って設定してみようと思います！
原因が分かっただけでも良かったです。
とっても感謝です。ありがとうございました！！

回答No.4

-yuuna-

No.2です。

スパムキラーであるという前提で話が進んでしまっていますので、
ポイント解除をおこなってしまう可能性があるので注意です。

＃３の方法でポイントを解除すると、受信はしているけれど受信ボックスの中に
入らなかったメールは削除されてしまいます。
（リンク内に注意書きはあるもののわかりにくいので。）

ポイントの解除をおこなう前に、メールがどういう状態にあって受信できていないのか
という事をきちんと確認してください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSSpamKiller.asp?ancQno=SK-00059&ancProd=SpamKiller
解除しなくても、スパムキラーの設定画面でメールを確認する事により、
メールソフトでの受信が可能になる事があります。
なぜそのようになるかはわかりませんが、ポイントの解除をおこなわずにその方法で
再度メールを立ち上げて『受信』をおこなうと受信された事がありました。

ブロックされていた場合は、「メッセージを復元する」というのがあるので、それをクリックする事で
ブロックは解除、メールの受信をおこなうとメールボックスにブロックされたメールが入ります。

この対処法はマカフィー・スパムキラーを使用していた場合です。

お礼

お返事ありがとうございます。
結構こういう現象ってあるんですね。
マカフィーが原因だということがわかったので、
教えていただいたURLを参考にしてみます。

回答No.3

simoyan

No1です。

No2の方が回答されていると、ウイルス駆除ソフトが原因だと思います。
PCにマカフィーがインストールされてませんか?
以下のサポートページを参照してみてください。

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/ssi_answerCSSpamKiller.asp?ancQno=SK-00023&ancProd=SpamKiller
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSSpamKiller.asp?ancQno=SK-00026&ancProd=SpamKiller

お礼

お返事ありがとうございます。お礼が遅くなってすみません・・
どうやらウチもマカフィーのスパムキラーが入っていたようです。
やはりそれが原因なのでしょうか。
どのように対処したら良いのでしょうか？

回答No.2

-yuuna-

我が家の場合は、マカフィーのスパムキラーというのを使っていて
勝手に変更されてしまう現象が起きます。

迷惑メール対策に何かソフトは使用していませんか？
ウィルス対策全般（ウィルス対策・ファイヤーウォール・迷惑メール対策）が
ひとつになっているソフトもあります。
No.1の方の言っているのは、「使用しているウィルス対策のソフトの名前を教えてほしい」という事です。

使用しているソフトによって対処法が異なってくるので、補足お願いします。

お礼

お返事ありがとうございます。お礼が遅くなってすみません・・
どうやらウチのもマカフィーのスパムキラーが入っていたようです。
やはりそれが原因なんでしょうか。

回答No.1

simoyan

ヘンな数字というのは、「127.0.0.1」とかでしょうか?

ウイルス駆除ソフトが原因かと思われます。
製品名とバージョンは何でしょうか?

お礼

お返事有難うございます！！
まさに！その数字です！！
製品名はWindows XP.です。SP２対応です。（答え方が間違ってたらすみません）
どうしたらいいのでしょうか？？
なぜ急にこんな状態になってしまったのでしょうか？