メールが一部しか受信できない

質問

皆様、どうかお知恵をお貸しください。Outlookでメールをしているのですが最近なぜかメールの受信が減ったなと思ってブラウザの方で見るとたくさん前の分が出てくる出てくる。どうも、Outlookでの設定がおかしいようで確認するとＰＯＰサーバがドットで区切られた６桁の数字に変わっていました。おかしいなと思いながらもプロバイダから届いているＰＯＰサーバに打ちかえるとすんなり直りました。ところがしばらくすると（再起動したときかもしれない）また、受信がおかしくなり確認するとまた数字に勝手に変わっています。原因ってなんでしょう？呪われてる？使っているOSはWindousXPです。分かる方おられましたらお知恵をお貸しください。どうかよろしくお願いいたします。

回答No.1

iccyandesu · ベストアンサー

私も同じ経験があります。
ＰＯＰサーバが変わってしまうのは、ウィルス対策ソフトのせいだと思います。
シマンテックとか、マカフィーとかを使用されていませんか？
現在私は、ウィルス対策ソフトには自分のメールアドレスを設定せず、直接サーバへアクセスするようにしています。これでいまのところ不具合はありませんが…。
設定すると、一度どこかに保存されてそれをパソコンのメールソフトに受信するみたいです。
システムがよくわかってないので、アドバイスになりませんが、私の経験からはそんなとこです。

お礼

ありがとうございます。どうやらウィルス対策ソフトがあやしそうです。対策方法がWindous初心者の自分にはわかりにくかったので、簡単な設定方法があれば教えていただけると幸いです。

補足

この欄に書き込んですみません。最終のお礼です。
お礼の欄に書いた後、ウイルス対策ソフトのＨＰで何とか設定変更のやり方を見つけのりきることが出来ました。iccyandesuのおかげです。
ありがとうございました。