メールが受信できない。

質問

info@hoge.comというメールアドレスで受信したメールを4人に自動転送する設定を行っています。

１２/12以降、この転送を受信する人としない人がでてくるようになりました。
受信設定については4人はGmailでPOPにアクセスしています。

1名、それとは別にローカルのメールクライアント（TB）でPOP受信をしていますが、この人も受信できていないメールがあります。

全員が受信していないわけではなく、誰かが受信はしているのですが、その受信者も特に規則性はなさそうです。

セキュリティであれば、特定のだれかだけ受信することはない（同じウィルスソフト、サーバーを使用しているので）と思いますし、容量は全員たっぷりと余裕があります。

因みに、受信側はGoogleアップスで、独自ドメインのメールアドレスをGmailで受信しています。

なにか原因、対策などご存知の方いらっしゃいましたら、アドバイスをお願いいたします。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞メールアカウントに対して転送の設定をかけていますので、送信履歴を見ることはできません。

それでは、ちゃんと機能しているかどうか、自分で定期的に直接確認できないということですか・・。
受信者からの連絡で、不達が判明ですか。

＞障害情報などは見当たらなかったのですが、一時的な不具合とかだったのでしょうか・・・。

転送機能がサーバー側でしたら、そちらのサーバー管理者（さくらインターネット？）に状況を連絡して確認してもらってください。
メールの送受信システムにも障害が起こっても不思議ではないですから。

お礼

5名が受信したのち、ある1人が必要処理を行って、全員に連絡をするというフローなので、「処理連絡が来ていないメールがある」ということで発覚した次第です。

>メールの送受信システムにも障害が起こっても不思議ではないですから。
サーバーにメールを残す設定になっているので、不具合だった場合は解消されたら後からでもメールが届くのではないかと思うのですが、それもないんですよね。

サーバー管理会社に問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

条件設定をどのようにされているのかわかりませんが、転送方法は、「設定」にある「フィルター」ですか？

であれば、１通を４名に１通で同時転送と思いますが、送信済みメールにコピーがありますか？

コピーがあれば、送信の宛先などが確認できると思いますが、ちゃんと宛先に送信されていることになっていますか？

もし、そうであって、エラーメッセージも返ってきていないのでしたら、受信側の問題の可能性が高いと思いますが。

補足

送信側のサーバはさくらインターネットで、フィルタではなく、メールアカウントに対して転送の設定をかけていますので、送信履歴を見ることはできません。

昨日、今日は全員がちゃんと受信できているようです。
障害情報などは見当たらなかったのですが、一時的な不具合とかだったのでしょうか・・・。

引き続きよろしくお願いいたします。