フレッツ光の接続

質問

先週、ＯＣＮ光「Ｂフレッツ」（マンションタイプ）を申し込みし、開通しました。
ネット接続が早いと聞いていたのですが、実際は散々です。
起動して、ＯＣＮ光に接続するまで約10分。その後、電子メールやＩＥをＷクリックしても、1分以上砂時計が出て、その後電子メールやＩＥに接続されず、通常の画面に戻ります。おかしいと思い、もう一度開こうとしても同じです。
10分くらい放っておくと、先ほど何度かクリックした画面が立て続けに表示されます。
あとは、最初にｙａｈｏｏを見ていて、その後に、ｇｏｏに接続しようとアドレスを直接入力すると、表示できません画面になり、ｙａｈｏｏからｇｏｏを検索して、接続しようとすると、5分くらいかかります。
おかしいと思い、9時になったら、ＮＴＴ東日本に連絡したのですが、30分以内に確認して連絡すると言われたもののこなくて、10：30くらいに連絡がこないことを伝えるため再度かけたら、10分以内にはかけると言われ現在まだかかってきていない状態です。
ＰＣは、先週、買い換えたばかりで、自宅以外では何の問題もなく、使えるのでＰＣの問題ではなさそうなのですが。。。
こういう経験をお持ちの方、もしくは、お詳しい方いらっしいましたら、どのようにすればよいか教えていただきたいです。
宜しくお願い致します。

回答No.1

45yama · ベストアンサー

マンションタイプ利用で、ルータを使っていないようですので
　ＶＤＳＬ装置とパソコンの直接接続と思いますが
ＴＣＰ－ＩＰ設定が悪くて、信号のやりとりがうまく出来ないものと
思います。

　自宅以外では問題なく使えるとの事ですが、パソコンは
ＬＡＮ環境が自動設定になっていますか。

　もし、勤務先等で固定アドレス設定・ゲートウェイ固定設定・
ＷＩＮＳ・プロキシサーバ設定等々してあるならば、家庭の環境とは
一致しませんので、使えなくて当然です。

　ＷｉｎｄｏｗｓＸＰでしょうから、勤務先環境のアカウントと
自宅環境のアカウントを作り、ＴＣＰ－ＩＰ環境をそれぞれに
合わせたらいかがでしょうか。

http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_2_4.html

http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_3_4.html

お礼

分かりやすくご説明いただき、本当にありがとうございます。
45yamaサンのとおりにしたら、問題なく接続できるようになりました。
本当にありがとうございました。