PCが起動できません

質問

昨日、Mcafee　ウィルススキャンのDATを更新し、マシンを再起動しようとしたら、起動できなくなってしまいました。

Windowsパスワードの入力画面までは行くのですが,スタートアップで立ち上がるMcafeeのところでハングアップしてしまいます。

OSはWin98SE、PCはDynaBookPX200です。
Mcafeeはプレインストールされているものを使用していますが、バージョン等は覚えていません。

一度フォーマットしてしまうしかないのでしょうか。
回答をお願い致します。

回答No.3

sekiya-h · ベストアンサー

プリインストールの古いバージョンを使用している場合、最新のDatファイル（4153以降のもの）と組み合わせた際に、不具合が起こる事が報告されています。

対策としては、dyana さんがアドバイスされていますが、下記サイトを良く読み、HF011205.exe をダウンロードし、実行してみましょう。

プレインストール・ユーザー向けウイルス検出エンジンのダウンロード
　　↓
http://www.nai.com/japan/oem/oem011130.asp

尚、2002年2月末日までに必ず、VirusScanのアップグレード＝製品版の購入が必要です。
（これを機会に他社のソフトへ乗り換えも検討できます。「お勧めのソフト」は過去の質問を検索すると参考になるアドバイスが多数あります。）

参考URL：

http://www.nai.com/japan/oem/oem011130.asp

お礼

回答ありがとうございました。
上記の対応をして、現在正常に起動するようになりました。
これから新しいソフトの検討をしたいと思います。

回答No.2

noname#5657

はじめまして。
MACAFEEの更新はweb上からおこなったのでしょうか？
現在は壁紙のところで、例外OE等のエラーがでていると
考えてもいいですか？
もしそうなら、一度safemodeに入ってください。
それからアプリケーションの追加と削除で、MACAFEEをアンインストールをして、再起動してみてどうでしょうか。
想像したエラーが違っていたら、ごめんなさい。

お礼

回答ありがとうございました。
上記の対応をして、現在正常に起動するようになりました。

回答No.1

conkichi

下記Mcafeeへいって検索エンジンをバージョンアップしてみてください
二月ほど前　検索エンジンとDATファイルの不具合により起動できなくなるバグがありました　まず　SAFEモードでMcafeeを止めて再起動し下記サイトへ行ってSUPER-DATを入手しインストールしてみてください

参考URL：

http://www.nai.com/japan/mcafee/Default.asp?mode=preinstall

お礼

早速の回答ありがとうございました。
上記の対応をして、現在正常に起動するようになりました。