こんなSOHOですが、どういう契約をしたら‥？

質問

個人事業者です。

自宅の一室を事務所としており、自宅と事務所で電話番号が別（どちらもアナログ回線）です。自宅のほうは電話とADSLとIP電話、事務所のほうはFAX兼用電話(事務用契約)となっています。事務所用のメールやインターネットなどは自宅のほうの回線を使っています。

今回、事務所にかかってきた電話を私の携帯電話に、事務所に送られてきたFAXを出先のFAX（FAX専用回線）に、長期間にわたり転送する必要が生じました（自宅兼事務所は昼間はほとんど留守）。

NTTに問い合わせると、「今のアナログ１回線ではボイスワープで上記のようなことはできない。ISDNにして電話とFAXの番号を分け、それぞれボイスワープすればどうか」と言われました。また「電話とFAXは一体でなくそれぞれ専用機が必要」とのことでした。

この場合、電話機やTAの購入、工事費など初期費用がかかりますし、この際もっと家全体として経済的な方法はないものかと悩んでいます。

あと、ADSLが遅かったり途切れたりするので、料金次第ではひかり電話やBフレッツも検討したいです。また、自宅や事務所の電話番号は変えたくありません。

どのような契約の仕方がよいか、ご教示いただけますか？

こういったことあまり詳しくないもので、的外れなことを言っていたらすみません。

回答No.4

AWG985 · ベストアンサー

解決策としてＩＳＤＮ回線へ変更、ひかり電話の導入、電話転送装置＆転送機能付ＦＡＸ
の導入の３通りになるかと思います。

番号を絶対に変更したくないのであれば、転送機能付きＦＡＸ機と電話転送装置を購入し
自宅回線を電話転送用に兼用すれば今のままでも対応が可能です。その他の場合、事務所
の電話かＦＡＸの片方は番号を変更しなければなりません。

月額の基本料金はトータルすると多少ひかり電話の方が安く、将来的にＢフレッツの導入
を検討されているのであれば、この際ひかり電話にしてしまうのも一つの選択です。

追加番号サービスで最大５番号まで使用できます。自宅と事務所の回線を１本にまとめら
れ、同時通話する必要があれば複数チャネル契約でアナログ２回線分として使えます。
基本的に電話番号は現在のものを変更せず引継げますが、ＮＴＴに事前確認して下さい。

工事代はアナログ２回線の休止や同番移行等の手数料、現在契約しているサービスも全て
新規で申し込む必要がある為、ひかり電話の方が圧倒的に高くなります。

また、接続が出来ない電話番号　http://www.ntt-east.co.jp/t/use/number.html があり
００３３もこれに含まれます。

携帯電話への通話料は００３３が３分55～56.7円に対し、ひかり電話３分53.55円ですが、
ドコモグループ以外の携帯だと３分59.85円と逆に高くなってしまいます。
通話料金の一覧は　http://www.ntt-east.co.jp/t/charge/phonecall.html

参考までに月額基本料（東日本の場合）を比較すると

・Ｂフレッツ＆ひかり電話の場合　http://www.ntt-east.co.jp/t/index.html

Ｂフレッツ5,460円、ひかり電話525円、追加２番号210円、ボイスワープ２番号1,050円、
ダブルチャネル420円で合計7,665円（税込）です。
　※同時通話が必要なければ、ダブルチャネル420円は不要です。

・アナログ（ＡＤＳＬ８Ｍ）＆事務用ＩＳＤＮ回線にした場合

アナログ電話1,680円、ＡＤＳＬ８Ｍ2,782円、ＩＮＳ事務用3,706円、追加１番号315円
ボイスワープ２番号1,680円で合計10,163円（税込）　（１級局の場合）
　※ＴＡの転送機能を使うのであればボイスワープ２番号1,680円は不要です。

注意点として、ひかり電話の機械は２回線分しかジャックが無い為、現在お使いのＦＡＸ
機がモデムダイヤルイン機能（ダイヤルインは２種類あるので注意）に対応していれば、
番号は別々であっても今までと同じように１台で電話とＦＡＸが兼用して使えます。
対応していない場合は自宅の電話機と共用する、モデムダイヤルイン対応ＦＡＸへ買い換える、
専用のコードレス電話機を購入するのいずれかを選択する事になります。

お礼

ありがとうございます。

今あるＦＡＸは転送機能が付いていないのですが、まだ年数も浅いので買い替えはちょっとつらいですね…。また自宅と事務所の電話を兼用にすると、家族に用のある電話まで転送されてきたり、仕事の電話に子供がでてしまったりということがあるかも知れません。

おっしゃるとおりアナログ＆ＩＳＤＮの３番号だと、ＡＤＳＬ＆プロバイダ料も加えたら結構高くなり、でもその割に便利さは向上しなさそうです。

そんなわけで、気持ちは今ひかり電話に傾きつつあります。フレッツ光プレミアムというらしいのですが、ＮＴＴ西で工事費無料キャンペーン中なんだそうです。

ただ、ひかり電話に３番号全部を入れられたらいいのですが、ＮＴＴに問い合わせると、双方の機種によってはＩＰ電話同様ＦＡＸの送受信ができない場合があるらしく、「光にする場合でも、ＦＡＸだけはアナログで残しておいた方が無難」と言われました（ＮＴＴも何とかしてほしいです…）。

なので、アナログ１回線をＦＡＸ用、ひかり電話を自宅と事務所の通話用で２回線、そしてＦＡＸと事務所通話用をそれぞれ転送という感じでしょうか。

携帯（ドコモの場合）への通話料が、ひかり電話＜００３３というのも知りませんでした。

色々調べたりもして下さって、ありがとうございました。大変参考になりました。

回答No.5

AWG985

> また自宅と事務所の電話を兼用にすると、家族に用のある電話まで転送されてきたり、
> 仕事の電話に子供がでてしまったりということがあるかも知れません。

電話番号を兼用する方法ではないので、事務用の電話のみが転送され、自宅の電話はそのまま
着信します。設定で着信音を変える事が出来るので、どちらの番号に着信した電話か判断する
事は出来ますが、なれないと混乱するかもしれません。

ＦＡＸが使用できない事については　http://www.nttchiba.com/service/hikari_tel/faq.html
の　「Ｑ１８．FAXは使用できるのですか？」　にあります。私は１年程前にＩＳＤＮから、ひ
かり電話へ変更しビジネスホンを経由してＦＡＸを接続しています。導入時は１０年以上使った
古いＦＡＸ機、この機械も半年前にリプレースして新しくしましたが、今のところ、いずれの
機械でも問題は発生していません。

西日本では事情が異なり問題が発生するのかもしれませんので、安全を考えＦＡＸはアナログ
にしておいた方が良いと思います。その際は事務用の回線を休止にして、家庭用の回線を転用す
れば基本料金やボイスワープの月額料金を安く収める事ができます。
（タウンページにこの番号も掲載したい場合は事務用でなければなりませんのでご注意を）

あと、ひかり電話は停電になると使えないのでアナログが１本残っていると緊急用にもなります。

お礼

電話機のみの共有ということだったのですね。

ＮＴＴに問い合わせたところ、おっしゃるとおり、家と事務所どちらにかかってきたかの鳴り分けも追加番号サービスに含まれており可能、とのことでした。おかげさまで新たに電話機を買わずにすみました。

ＦＡＸ用にアナログを１回線残すかどうかについて、こちらの過去の質問等も見てみましたら、光電話でＦＡＸも別に問題ないという方も多く、また悩みます。停電時は携帯もありますし…。

いろいろありがとうございます。非常に助かります。

回答No.3

age1118

ＩＰ電話でＦＡＸできないというのは、
1.ＩＰ回線の通話品質に問題ある場合(雑音が入る回線)、
2.相手のＩＰ電話会社と回線接続がされてない場合
と思われます。
前者は、確かに厳しいです。後者は、ＩＰ電話のみをＦＡＸにしている人は、ほとんどいないので、あまり問題ないでしょう。

お礼

ありがとうございます。

やはり仕事用で確実性が欲しいことと、私が通信機器系に疎いことから、無難なほうを選択しそうです。

回答No.2

9bon

事務所用の電話回線をＩＳＤＮにして　ｉナンバーにＦＡＸを接続します、転送はＮＴＴの高いボイスワープ契約ではなく、転送機能付きのＴＡで設定すれば費用もかかりません、転送機能付きＴＡ（ｖ70シリーズやＮＥＣatermIT20ｌ等）は中古で３０００円程度で手に入るでしょう,現在のＦＡＸ兼用機をＦＡＸ専用にして、電話機も量販店で1000-2000程度で売っていますし誰かにいらなくなった電話機をもらえばいかがですか

お礼

ありがとうございます。

NTTに聞くとTA代金13,800円とのことだったので、ISDNに二の足を踏んでおりました。

TAに転送機能があるというのを知りませんでした。ボイスワープは高いし転送先が携帯でも００３３はつけられないしで、何とかしたいのですが、そもそもTAがどういうものかよく分かっておらず、そのへんから勉強した方がよさそうですね。

がんばってみます。

回答No.1

age1118

ＦＡＸの番号を自宅のＩＰ電話にして、これを転送するということは、できませんか？

１本の回線に電話とＦＡＸがかかってくる状況では、別々に転送するというのは難しいので、何らかの形で番号を分ける必要があると思います。

私は、ＹＢＢのＡＤＳＬでＢＢフォンを使ってます。
それで、ＩＰ電話とＮＴＴ電話を分けて、ＩＰ電話を一般電話にして、ＮＴＴ電話をＦＡＸ兼用にし、ＩＰ電話を転送しています。

お礼

ありがとうございます。

IP電話をFAXにすると、自分や相手方の機種によってはたまに送受信できないことがあるのでFAXはアナログかISDNがよいと聞きました。たまにってどの程度？と悩むところです。

BBフォンは転送サービスがあるのですね。私の加入しているプロバイダにはないので乗り換えたいです。ただ、アナログ回線をFAXにして電話はBBフォンで転送、とできればよいのですが、やはり事業者としては０５０よりは加入電話の番号のほうがいいかなと、こちらも悩みますね。