携帯auの落札者と連絡が取れません

質問

ヤフオク出品者です　当方は@yahoo.co.jp　落札者は@ezweb.ne.jpです　オークション終了後１時間以内にメールを出しましたが２４時間以上経っても落札者から返事がないので再度メールしましたが連絡がありません　(どちらも送信エラーは無く送信済みトレイに入っています)　オークションの掲示板も利用しましたが回答が来ません　同時期に別の取引をしましたが問題なくスムーズに連絡が取れましたので当方には問題は無いと思いますし　落札者の評価を見ても最近までスムーズに取引されているようです　落札者のau携帯が原因でしょうか　同じような経験をされた方　良きアドバイスをお願いします

回答No.2

soubioune · ベストアンサー

落札者の携帯に何かしら事情があるのかもしれませんが、携帯のアドレスを自分で登録しているわけですから、何の言い訳もできませんよね。
出品者側からすれば特に「携帯だから…」と考える必要はないと思います。
パソコンのアドレスでも、携帯のアドレスでも、落札者の責任の問題です。
ですので、パソコンのアドレスで連絡がとれない落札者への対応と、まったく同じで良いと思いますよ。

私もezwebはじめ各種携帯の方と何度も取引していますが、特に問題があったことはありませんし、むしろすぐに受信を確認してくれるため、早く返事をくれる人が多かったです。

「24時間で返事が来ない」というのは少々急ぎすぎかと思います。
私はどんなに早くても48時間は待ちます。
その次の連絡も同じメールにし、さらに24時間返事がなければ初めて掲示板を使います。
その際に「あと○日でお返事いただけなければ、残念ですが落札者都合の取り消しにします。入金前で結構ですので、とりあえず一度ご連絡ください」と付け加えます。

お礼

早々とご回答頂きありがとうございます　連絡が取れない事が原因で出品者と落札者がお互いに悪い評価をつけているのを　よく目にしますので　当方の連絡が無事に届いているかどうかを　少しでも早く確認したい気持ちが大き過ぎるのかもしれません　今まで６０回以上の取り引きで全て２４時間以内に連絡が取れていましたので　２４時間以内の連絡が常識だと思っていましたが　ご指摘の様に　少々急ぎ過ぎたのですね
サポートセンターやサーバーに問い合わせた所　送信エラーの心配はなさそうなので落札者の都合で当方への連絡が遅れているのでしょうね　もうしばらく待ってみます　とても参考になりました　ありがとうございます

回答No.1

mappy0213

ごくまれにありますね　携帯でＰＣからのメールを拒否してるとかサーバーの関係とか・・・もしくは無視しているか・・・
どれになるかわかりませんけど出品しているオークションの掲示板を使う以外の方法はないでしょうね　
ただ２４ｈぐらいでは先方が仕事をしていて連絡ができないとか週末でないと使えないとか理由も多々ありますので早くとも３日ぐらいは待たれた方が良いと思いますよ。落札後２４ｈ居ないに連絡の取れない方は削除いたします
とかを出品時に書かれていればまだ大丈夫でしょうが　もう少し待たれた方が良いと思いますね

お礼

早々とご回答頂き　ありがとうございます　サーバーに問い合わせた所　送信エラーのメッセージが無ければメールは届いているとの事でしたので　ご指摘の様に　何らかの事情で当方への連絡が遅れているのでしょうね　今までの取引が全て２４時間以内に連絡が取れていましたので　それが常識だと思い込んでいましたが　少々急ぎ過ぎていたのかもしれません　もう少し待ってみます　そうですね　どうしても２４時間以内に連絡が取りたければ出品する際に　その旨を明記しておくべきですね　とても参考になりました　ありがとうございます