落札者との連絡

質問

ヤフーに初めて出品した初心者です。出品したものが落札されたとメール通知があったのですが、オークション画面は連絡掲示板（０）と表示されたままの状態で落札者と連絡がとれません。まだ落札から１日もたってない状態なのですが、落札者が連絡掲示板に書き込みを行わないかぎりコンタクトすることはできないのでしょうか？どうも、まだオークションの仕組みができていないので、詳しい方いましたらよろしく回答お願いいたします。

回答No.7

rawguns

落札されたとメール通知から「【ステップ2】落札者へ連絡しましょう」の商品詳細ページからアクセスして、ステップ1の所に取引ナビというリンクボタンはありませんか?

お礼

どうやらシステムのトラブルだったみたいです。なんとか、解決できました。親切にありがとうございました。

回答No.6

7AXJ

礼儀として出品者が先に連絡をとるべきです。
そして住所、名前、振込銀行等を連絡して下さい。
先に個人情報を知らせる事によって落札者も安心します。
もし個人情報を知らせるのがイヤならばオークションは成り立ちません。なぜなら取引できないからです。
落札者は待っていますよ。

出品側の方が手間と時間がかかりますので余裕を持って事に当たって下さい。

お礼

補足ですが、yahooからは落札されたというメールが届いており、URLからリンクした商品ページにも終了と記載され、落札価格、入札件数等が明記されております。ログインしてマイ・オークション→出品終了分とすすむと、落札者あり、とありますが、終了したオークションはありません、と表記されており取引ナビにすすむことができず、（取引ナビや連絡掲示板のボタンも表示されません）落札者に連絡することができない状態です。どこがまずいのか理解できない状態で、よろしければアドバイスをお願いします。

回答No.5

tekcycle

出品は落札より難しいです。
責任の重さがまるで違いますから。
落札者は送り先を伝えてお金を払うだけで良いのですが(先払いならリスクはありますが)、出品者は梱包や入金確認や発送があります。
出品者の方が主体的に動かざるを得ません。

だから、まずは少額の落札から始め、取引の流れを覚えたり、商品説明や写真撮影や梱包や発送方法を勉強し、金融機関を揃え、それから出品すべきです。

気の短い奴なら、
非常に悪い；落札したが連絡がない
としたっておかしくないところです。
少なくとも信頼できるとはとてもいえませんから。
オークションの仕組みが判らないなら出品すべきではありません。
お金を扱うのですから。

補足

補足ですが、yahooからは落札されたというメールが届いており、URLからリンクした商品ページにも終了と記載され、落札価格、入札件数等が明記されております。ログインしてマイ・オークション→出品終了分とすすむと、落札者あり、とありますが、終了したオークションはありません、と表記されており取引ナビにすすむことができず、（取引ナビや連絡掲示板のボタンも表示されません）落札者に連絡することができない状態です。どこがまずいのか理解できない状態で、よろしければアドバイスをお願いします。

回答No.4

come2

連絡掲示板じゃなく、取引ナビを利用して、出品者側から連絡を取る

というのが流れです
下記のような内容を取引ナビに貼り付ければＯＫ

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
出品者のabcこと、○○です
下記の情報をご連絡お願い申し上げます

【郵便番号】
【住所】
【氏名】
【電話番号】
【配送方法】
【配送指定日時】
※配送方法によっては、ご希望に添えない場合もあります
【支払い方法】
【支払い予定日】

ご連絡いただきましたら、送料確定次第、ご連絡させていただきます
それでは連絡をお待ちしております
よろしくお願い申し上げます

お礼

補足ですが、yahooからは落札されたというメールが届いており、URLからリンクした商品ページにも終了と記載され、落札価格、入札件数等が明記されております。ログインしてマイ・オークション→出品終了分とすすむと、落札者あり、とありますが、終了したオークションはありません、と表記されており取引ナビにすすむことができず、（取引ナビや連絡掲示板のボタンも表示されません）落札者に連絡することができない状態です。どこがまずいのか理解できない状態で、よろしければアドバイスをお願いします。

回答No.3

fine_day

一般的には出品者のほうから連絡を取ります。
落札した方も連絡を待っていると思いますよ。
少しでも早く取引ナビに書き込みを。

↓こちらも参考にどうぞ。
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/guide/sell/flow6.html
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/guide/transaction/index.html
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/guide/transaction/example_sentences/index.html

お礼

補足ですが、yahooからは落札されたというメールが届いており、URLからリンクした商品ページにも終了と記載され、落札価格、入札件数等が明記されております。ログインしてマイ・オークション→出品終了分とすすむと、落札者あり、とありますが、終了したオークションはありません、と表記されており取引ナビにすすむことができず、（取引ナビや連絡掲示板のボタンも表示されません）落札者に連絡することができない状態です。どこがまずいのか理解できない状態で、よろしければアドバイスをお願いします。

回答No.2

noname#81456

取引ナビ、これを利用して取引します。

商品が落札された場合、出品者から連絡をするのがほとんどです。

お礼

補足ですが、yahooからは落札されたというメールが届いており、URLからリンクした商品ページにも終了と記載され、落札価格、入札件数等が明記されております。ログインしてマイ・オークション→出品終了分とすすむと、落札者あり、とありますが、終了したオークションはありません、と表記されており取引ナビにすすむことができず、（取引ナビや連絡掲示板のボタンも表示されません）落札者に連絡することができない状態です。どこがまずいのか理解できない状態で、よろしければアドバイスをお願いします。

回答No.1

noname#81859

いや、普通は「出品者から最初のコンタクトをとる」んですけどそれは行ったんですか？
していないならのんきに待っていないで掲示板に書き込んでください。
してあるのでしたら落札者からの返事を待つしかないです。

お礼

補足ですが、yahooからは落札されたというメールが届いており、URLからリンクした商品ページにも終了と記載され、落札価格、入札件数等が明記されております。ログインしてマイ・オークション→出品終了分とすすむと、落札者あり、とありますが、終了したオークションはありません、と表記されており取引ナビにすすむことができず、（取引ナビや連絡掲示板のボタンも表示されません）落札者に連絡することができない状態です。どこがまずいのか理解できない状態で、よろしければアドバイスをお願いします。