シャットダウンができません。おしえてください。

質問

作業が終わりパソコンを閉じるときに普通に（スタート　終了オプション　電源を切る）にしても、電源が切れないで困っています。しかも、カーソルの動きが（及びカーソルの存在場所がわからなくなります。）できません。やむなく、強制的に電源を切っています。（4秒間以上電源を押し続けます）。　
どのようにすれば普通にシャットダウンができるでしょうか。よろしくお願いします。ウインドウズXPです。　ただし、次にパソコンを使用するときは普通に使用できます。問題はシャットダウンだけです。よろしくお願いします。

回答No.3

hikarino_y · ベストアンサー

何かの更新をインストール中ということはありませんか？
その場合は、とりあえず、そのままにして、終わるのを待ちます。

ですが、他の原因も考えられます。

XPのシャットダウンについて検索したところ、以下のサイトを見つけました。

▼ [Windows Vista / Windows XP] Windowsが終了できません。（富士通Q＆A）
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6704-4177

▼ Windows XP で休止状態およびスタンバイ状態の問題をトラブルシューティングする方法（Microsoft サポート）
https://support.microsoft.com/kb/907477/ja

▼ Windows XPで復元ポイントを手動で作成する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003108
（画面の操作の写真あり）

▼ Windows XP を以前の状態に復元する方法（Microsoft サポート）
https://support.microsoft.com/kb/306084/JA
（画面の操作の写真あり。「システムの復元を使用して Windows XP を以前の状態に戻す方法」、「システムの復元を実行した後にシステムの復元を元に戻す方法」などをクリックすると、見られます）

＞カーソルの動きが（及びカーソルの存在場所がわからなくなります。）できません。

そういう場合に使えそうなやり方です。

▼ Windows XPでマウスポインタが動かない場合にキーボード操作でWindowsを終了する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=005643
（画面の操作の写真あり）

パソコンが正常に動く時に、見ながら練習しておくといいかもしれません。

お礼

ありがとうございました。助かりました。

回答No.2

foomufoomu

たんにマウスのカーソル表示が消えているだけなら、

１．スタートキー（Windowsマークのキー)を押して、スタートメニューを出して、矢印キー、タブキー、Enter、スペースを使って終了を選ぶ。
２．ALT+F4（状況によってはCTRL+F4）を押して、稼働しているソフトを順に終了します。最後にWindows本体も同様に終了できます。
３．CTRL+ALT+DELETE キーを2回押すと終了メニューがでます。

この、どれかの方法で「正常に」終了できるはずです。パソコンが正常に動いているときに練習しておくとよいです。
実際の場合は、パソコンの動作が異常になっているので、キーの受付が遅い場合があります。キー操作はうんとゆっくり行いましょう。

回答No.1

qualheart

シャットダウンに時間がかかってるだけじゃないでしょうか？
でもまあ、何かのソフトが終了できなくて固まった状態になっているんだと思います。

解決方法ですが、一番はシャットダウン時に固まっているソフトを判別して、それをアンインストールしてしまうことです。
時間はかかる方法ですが、taskmgr.exeをファイルを指定して実行から起動して、「プロセス」タブで起動中のソフトを終了してシャットダウンしてみることです。
色々終了するソフトを変えて、症状が変わるようなら、それでソフトが特定できると思います。

ご参考まで。