デバイスshellを初期化中とでます

質問

Windows meを起動する際
電源を入れたのちに直接デスクトップが表示されません。
電源を入れると、

　１．Normal
　２．Logged(BOOTLOG.TXT)
　３．Safe　Mode
４. step by step というような画面が表示されます。
とりあえず1とか3を選んでみると

デバイスshellを初期化中　krnl 386 exeがみつからないか　または読み込めません。
このファイルは存在しません。システムが停止しました。
と出ます。

どうすれば普通に利用できるようになるでしょうか？
素人で説明書とか読んでもこういう風になったときの対処がかいてありません。

回答No.2

t_nojiri

>リカバＣＤとはなんでしょうか？

OSが立ち上がらないときに、OSを再インストールするためのCDなり、ノートPCで光学ドライブが無いならHDの隠しパーテーションです。

そもそも、自作機なのかメーカー製なのか、デスクトップなのか？ノートPCなのかは書いといた方が正確なアドバイスを受けられると思います。

Windows MeはPCにバンドルされてたのか、それとも別途購入されたのかも？ですね。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/879006/ja

回答No.1

t_nojiri

リカバリして、 krnl386.exeが無いとカーネル起動出来ません。

>素人で説明書とか読んでもこういう風になったときの対処がかいてありません。

立ち上がらないときに、リカバリCD等でOS再インストールは書いてあると思いますが。

お礼

やっぱりみましたが立ち上がらないときの対処法は一切書いてありません。　リカバＣＤとはなんでしょうか？