締切済み

クーリングオフしたい！

2006/05/20 10:35

私はまったくの素人です。１ヶ月前程にエステ店で化粧品１０万を勧められて購入してしまいました。８日以内にクーリングオフのタメにエステ店・カード店（ジャスラック）に契約書に書かれてる通りに書面を書き郵便で送りました。（簡易書留はしなかったです↓）しかし、おとついカード会社から請求書が届きました。この場合の対処法を教えて下さい！泣き寝入りは出来る限りしたくありません！行政書士に相談する前に自分で解決出来る方法を探してます。よろしくお願いします。

i00323
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その他（法律）
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mano5
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2006/05/20 10:57 回答No.2

書面は「内容証明」ではなく「普通郵便」で送ったのですか。「普通郵便」で送った場合には、「消印」が重要となります。集荷の都合上「消印」の日付が一日遅れることがあるので。そうした場合は、「クーリングオフ期間」を過ぎた「消印」が押された場合は、「契約解除」はできません。一方、「契約書」を今一度ご確認ください。「商品」が「化粧品」ということなので、この契約の対象商品は、経済産業省の定める「指定消耗品」である「化粧品」であることが明確に記載されていなければ、使用済みあるいは開封済みであっても、解除ができます。（記載があっても、ＪＩＳ規格８ｐｔ以上のフォントサイズでなければ、施行規則により記載がなかったものとして扱われます。）今の段階ではこのぐらいしかご回答できません。契約書の内容、契約締結に至る過程、書面の発送過程を詳細に補足いただければと思います。

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PASERIS
ベストアンサー率18% (31/166)

2006/05/20 10:41 回答No.1

内容証明にしなかったのは残念ですが、消費者は保護されています。カード会社に至急連絡を取るべきです。あと、個人に対しては横柄な態度をとるエステ店も消費生活センターが出てくると急に態度がよくなることがあります。すぐに消費生活センターにも連絡してください。消費生活センター http://www.kokusen.go.jp/map/ http://www.kokusen.go.jp