クリスフライヤー

質問

クリスフライヤーの件で。
初歩的な質問でごめんなさい。
シンガポール航空の格安航空券・予約クラスG/N/Q/Vは
マイレージの対象にならないとのことですが、チケットの何処を
見れば予約クラスが分かりますか？
尚、チケットを使用後に入会した場合はどのようにマイレージを
加算すればよろしいですか？
よろしくお願いします。

回答No.1

Umada · ベストアンサー

既に旅行は終えておいでということですよね。

(1)予約クラスの確認の仕方はいくつかありますが、一番簡単なのは航空券の券面で調べる方法です。
横長の紙製航空券の場合、利用区間ごとに券が1枚ずつ綴じ込まれていますが、最後に「控え」(PASSENGER RECEIPT)が付いているはずです。(この「控え」は旅行終了後にも残ります)
これの右端部分に、全旅程が例えば以下のように記されているはずです。(様式が多少異なることもあります)

TOKYO/NARITA
SQ 997 E 17JUL ABCD12
SINGAPORE/CHANGI
SQ 998 E 20JUL ABCD12
TOKYO/NARITA

これですと「東京・成田から7月17日のシンガポール航空997便でシンガポール・樟宜まで　予約クラスはE　予約番号はABCD12」「シンガポール・樟宜から7月20日のシンガポール航空998便で東京・成田まで　予約クラスはE　予約番号はABCD12」と読み取れます。
最近増えているEチケットの場合は航空会社によって様式が大幅に異なり、中には予約クラスが明記されていないものもあるのですが、とりあえず"Class"と書かれた項を探してください。紙製チケットにせよEチケットにせよ上記の説明で分からない場合は、航空券を購入された代理店に問い合わせ願います。

なおシンガポール航空便利用でKrisFlyerに加算する場合、予約クラスV/Q/G/N/R/Tはその搭乗区間が加算対象外になるのみならず、その区間が含まれる一連の旅程(=その航空券1冊まるまる)が加算対象外になります。

(2)航空機に搭乗された後から、KrisFlyerに入会されたということですね。入会前の搭乗は加算してくれないマイレージプログラムも多いのですが、KrisFlyerはシンガポール航空便に限り入会30日前の搭乗まで遡って加算を受け付けてくれます。参考ページ[1]のB-14項をお読みください。
必要な書類は航空券の最後の一枚(前出の"PASSENGER RECEIPT")と、搭乗券(の半券)です。PASSENGER RECEIPTはコピーの送付で構いませんが、搭乗券は現物を提出する必要があります。事後登録の申請用紙(Retroactive Mileage Claim Form)は、参考ページ[2]の「マイルの事後登録について」からダウンロードできます。送付先はその用紙に書いてあります。
また利用したのがシンガポール航空便であれば、これらの書類を送ることなしに同社のWebサイトからオンラインで手続きすることも可能のようです。これも詳細は参考ページ[2]の「マイルの事後登録について」でご覧ください。

これらは入会後の搭乗分についての、(加算漏れなどの場合の)事後登録と全く同じ手続きです。加算漏れはときどきはありますので、PASSENGER RECEIPTと搭乗半券は加算が確認されるまで、捨てずに保管することをお勧めします。

なお搭乗から入会まで30日以上空いてしまっていてKrisFlyerで加算してもらえない場合、ヴァージンアトランティック航空の"Virgin Flying Club"[3]ならまだ加算が可能です。ヴァージンアトランティックは提携他社も含め、入会6か月前の搭乗分まで遡って加算対象になります。もちろんすぐに事後登録手続きをする必要はありますし、加算対象となる予約クラスにも限定がある点にも注意が必要です(*1)。
もう一つ、ANAの"ANA Mileage Club"に加算する方法もあります。こちらは入会日との前後に関係なく、事後登録手続き開始時点から6か月前まで遡って加算してくれます。ただしANA Mileage Clubでは、包括運賃(格安航空券、ツアー)でのシンガポール航空便を加算対象外にしているので、加算できる運賃はごく限定的です(正規割引運賃「クリスペックス」以上の航空券が対象)。

[1] http://www.singaporeair.com/saa/ja_JP/content/krisflyer/customerservice/terms.jsp?
[2] http://www.singaporeair.com/saa/ja_JP/content/krisflyer/aboutkf/maximise.jsp
[3] http://www.virginatlantic.co.jp/flyingandmileage/index.php

*1 予約クラスY/B/U/M/H/K/E/W/L/Sが加算対象ですが、シンガポール航空が2006.4より予約クラス体系を変えたため、変更される/されている可能性もあります。

参考URL：

http://www.singaporeair.com/saa/ja_JP/content/krisflyer/customerservice/terms.jsp?

お礼

初めての投稿で的を得ていない質問に対しご丁寧な回答を
本当にありがとうございました。助かりました。