ブルーバックが表示されて・・・

質問

何度も失礼します。

実は昨日普通にＰＣを使っていたら、急にブルーバックが表示されて再起動が起こるという現象が起こるようになってしまいました。前回にも同じような現象が起こってこちらに質問させてもらったことがあるのですが、前回とは原因は違うようなのです。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1991780

どのような現象かというと、インターネットを使っていると、ＰＣから「ジー」と音が聞こえてきて次に「ジッジッジ」という音が繰り返し聞こえてきてＰＣが動かなくなったと思うと少ししてブルーバックが表示されて再起動が起こります。ちなみにブルーバックには最後の方に

0×0000007A(0×e1b25710, 0×c000000e,0×br9fb4038, 0×177ff860)

win32k.sys - Address BF9B4038 base at BF800000,DateStamp 4344ba58

と書かれていました。これが表示されて以降、ＰＣが完全に起動するまでに再起動がかかることもしばしば・・・。

使っているＰＣは
FMVMG75E,
windows XP professional
で,最近メモリを新しく取り付けて768MBになっているところです。
それと、マイクロソフト社のサポートページから検索をかけて探してみたのですが、これだ、というものが見つけることができませんでした・・・。何度も質問ばかりして申し訳ないのですがどうかご回答よろしくお願いします。

回答No.3

chiyogami01 · ベストアンサー

ブルースクリーンに落ちる場合、99%ハードウェアが原因です。
質問者様の状態ですと異音がするということなのでHDDの故障が疑われますね。
WinXPでの方法。
http://arena.nikkeibp.co.jp/tec/winxp/20021125/102905/
http://homepage2.nifty.com/winfaq/defrag.html

ブートドライブ（Cドライブ）の場合、OSが起動しているとエラーチェックが出来ないので、再起動後OSのロード前にスケジューリングされます。
エラーチェック指示後、PCを再起動してください。
一旦障害が出始めたHDDは元には戻りません。ゆっくりと破損が進行していきます。
HDD交換を視野に入れ大事なデータのバックアップをお勧めします。

お礼

返事が遅くなってすみません。
chiyogami01さんがおっしゃった通り、HDDが故障していたみたいでした。ありがとうございました＾＾

回答No.7

seiz

多分メモリだと思います。
ＡＮｏ1さんの回答が良いかと・・・
あくまでも多分ですけど

メモリの物理的破損（最後のほうかな？）が怪しいような気がします。

新しく挿したほうを外して動かしてみては？

お礼

返事が遅くなってすみません。
新しく挿したメモリをはずして再度起動をかけてみましたが、直りませんでした。どうもHDDが故障してたみたいでした。ありがとうございました＾＾

回答No.6

izumon

ブルーバックが表示されるということは、

１　周辺機器のドライバがおかしい

２　何かのプログラムファイルが破損している

３　プログラムの相性問題が発生している

などが考えられます。「前回とは原因は違うようなのです」ということであれば、OSにかなりガタが来ています。私だったら迷わずリカバリーをします。

お礼

返事が遅れてすみません。
なんとかリカバリーをしたのですが、リカバリー後もエラーでなくならなかったため、修理に出しましたら、HDDが故障してたみたいでした。ありがとうございました＾＾

回答No.5

froggers

私も以前、同じようなことがありました。
その時はメモリでした。

７６８Ｍってことは２枚挿しですよね？
次のフリーソフトで１枚ずつチェックしてみてください。

ＣＤ版はこちら
http://www.memtest.org/download/1.65/memtest86+-1.65.iso.zip

フロッピー版はこちらhttp://www.memtest.org/download/1.65/memtest86+-1.65.floppy.zip

参考URL：

http://www.memtest.org/#downiso

お礼

返事が遅くなってすみません。
以前メモリがおかしくなっていた時とは様子が違っていましたが、一応メモリを再度とりつけて起動してみたのですが、直りませんでした。どうもHDDが故障していたみたいです。ありがとうございました＾＾

回答No.4

pc-2198ax

ブルースクリーン
http://www.pc-view.net/Help/manual/0989.html

お礼

返事が遅れてすみません。
ブルースクリーンの情報ありがとうございます。結局、HDDが故障したみたいでした。ありがとうございました＾＾

回答No.2

noname#113190

前回もメモリが原因のようですし、今回もこの部分が怪しいようですが、そもそものメモリに戻すとどうなりますか？
いろいろ検索してみても、ハード的なエラーの場合が多いようですが、まだ再修理の無償期間内ではないかな。
もしそうなら、メーカーに再修理と言う方法もあると考えます。

ところでメモリは動作確認の取れたものでしょうか、それともバルクでしょうか。

お礼

返事が遅れてすみません。
追加したメモリをはずして再度試してみたのですが、ダメでした。メーカーに修理に出したところ、HDDが壊れていたみたいでした。ありがとうございました＾＾

補足

増設したメモリをはずして起動してみたのですが、同じような現象になりましたので強制終了しました。メモリのほうはバルクではありません。自分のＰＣに対応しているものを選びました。

http://www.iodata.jp/prod/memory/list/2003/sdd333/index.htm

回答No.1

pc-2198ax

HHD 故障の可能性が高い
リカバリーし現象が再現されるならメーカーに修理依頼
尚増設メモリは外した状態リカバリー、評価する事

増設メモリが箱入りのブランドメモリーでは無い場合はメモリー不良の可能性も高い

お礼

返事が遅くなってすみません。
言われた通り、修理にだしたところHDDが壊れていたみたいでした。ありがとうございました＾＾