プロバイダに拒否されてる？

質問

一昨日から昨日にかけてウイルスにかかってしまい、今朝早速リカバリーしたのですが、メールの送受信ができません。また、インターネットはできるのですがプロバイダのHPにだけ繋がりません。

メールの送受信ができないようにするのは分かるのですが、プロバイダのHPにアクセスできないというのは自分のPCだけ何か規制をかけられているのでしょうか？あいにくプロバイダは休みのようで電話も繋がりません。自分の責任ではありますが、連休中ずっとこの状態が続くのはやむを得ないのでしょうか。

回答No.4

fioruccho

見事なくらいにトロイにやられてますねぇ。

他の方も仰るようにプロバ側であなただけをアク禁する事はないでしょう。

ちなみにうちからエースネットhttp://www.a-net.ne.jp/は普通につながります。

安価な会費を維持する為、電話による対応は行っておりません。
安価な会費を維持する為、導入のご相談、パソコンや関連機器の設定方法等のサポート、
ＮＴＴフレッツシリーズやウィルコム様が提供するサービスに関するご質問対応等は一切行っておりません。
会員様の場合はユーザ名、お名前、電話番号、携帯番号をメールにご記入下さいませ。
記載が無い場合、ご返事が出来ない場合がございます。 ーＨＰから抜粋ー

エースネットでは電話での問い合わせは受け付けていないようですね。
メールで問い合わせるしか方法なさそうです。
フリーメールでも使えたらメールしてみてください。
Eメール：info@a-net.ne.jp

回答No.3

00253

プロバイダーが顧客のパソコンがウイルスにかかっているかどうかなんて分からないと思います。
僕も設定する時に上手くいかない事があるのでしばらく時間をおいてまた設定し直してください。

しかしもの凄い数のウイルスに感染してましたねｗ
対策ソフトは入れてましたか？

補足

対策してなかったです。。。たくさんの人に迷惑をかけてしまいました。情けないです。

回答No.2

naguchian

あなたの思いこみだと思われます。たとえあなたのPCがウイルスにかかったとしても、プロバイダーには強力なセキュリティー対策が施されていますから・・・
あなたのPCだけプロバイダのHPにアクセスできないようにするなんてできませんよ。設定に問題があるのでは・・・

補足

ええ、自分もそんなことまでされるのかな？と思うのですが設定は間違ってなくて、他に原因が分からないんですよ。皆さんは「エースネット」で検索してみてHPに問題なく繋がりますよね？

回答No.1

fioruccho

メールのアカウントは間違ってないんですよね？

ちなみにどこのプロバですか？　感染したウィルスは？

補足

プロバイダはA-net（エースネット）です。
ウイルスは、Trojan Horse, Trojan.Galapoper.A, Trojan.Tannick.B, Trojan.Dropper, SecurityRisk.Downldr, Download.Trojan, Dialer.Dialplatform でした。アカウントは間違いないです。