メール便が届かない！ 泣くしかない？
カテが分からなかったので、こちらでお願いします。
ヤ○ーのオークションで、本を一冊落札し、メール便で送ってもらう約束でしたが、現品が届きません。
出品者に問い合わせたら、伝票番号を教えて下さり「宅配会社に問い合わせたら、１２/３０に配達済とのこと」と返事がありました。
が、私の手元には届いていないのです（ポストにも入っていませんでした）。
メール便というのは、このような場合には、保証はないのでしょうか？
実際に届いていないのに「配達した」と一点張りの宅配会社に納得が行きません（出品者はちゃんと出されたようなので）。
不安になり、ネットでメール便について調べたら、とある企業が、莫大なメール便を届けていなかったという事実があったことが判明し、更に怒りに拍車がかかっています。
泣き寝入りしかないのでしょうか？
ちなみに落札した商品は高価な物ではないのですが、お金の問題ではなく、
いい加減さに立腹しております。
お礼
回答ありがとうございます すごく分かりやすかったです