Norton Internet Security を無効

質問

ソニーのバイオ（ノート）を使っています。
一年前の買った当初から、Internet Explorerを開くときには
セキュリティを無効にしないと「ページを表示できません」エラーが
出てしまいます。エラー画面に載っていることは試しましたが変わりません。
今まで毎回無効にして使用してますが、危ないことでしょうか？

回答No.3

hamahamachan

ネット閲覧時にウイルス対策を無効にしているのでは、何のための対策ソフトよ、ということになります。

何か試された、ということなのですが、何を試したのでしょう。一番怪しいと思われるのは、プログラム制御でInternetExplorerのプログラムを「遮断」にしていることだと思うんです。もしも、まだこの部分を確認してないなら、
1.右下のノートンアイコンをダブルクリックで、メイン画面を出す。
2.インターネットセキュリティの画面が出たら、真中の部分にある「ファイアウォール」の項目を1回クリック。
3.右下の「設定」をクリックして、「プログラム制御」タブをクリック。
4.すでに作られているルールが出てくるので、Microsoft Internet Explorer（というふうに出てくるかはわからないけど、それらしいもの）を探し、右横を確認。「遮断」になっていたら、そのルールを変えないといけません。遮断をクリックして、プルダウンリストから「自動」とか、常に許可、のような文言を選びます。
というような手順で、試してみてください。
もう確認済だったら、わすれてください。

お礼

回答ありがとうございました。
早速確認したところ「自動」になっていました。
パソコン初心者なので、いさぎよくノートンへ問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#17565

ノートンのサポートページを調べてみると、次のような表記が見つかりました。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/home_homeoffice/
（ページの左下「シマンテックからのお知らせ」の部分です）

「SONY製品で NIS2006が正常動作しない」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20051219134546947?OpenDocument

これが該当するか分かりませんが、このトラブルだったら、「自動ツールをダウンロードして実行」すれば、損傷した設定ファイルが修復されて、トラブルが解消しそうです。

お礼

情報ありがとうございました。
早速試してみましたが、残念ながら変わりませんでした・・。
ノートンへ問い合わせしてみます。ありがとうございました。

回答No.1

noname#17565

危ないことですか？と聞かれれば、「危ないです」としか答えようがありませんが、既に感染をしているかどうかは分かりません。そういう状況なら、きっと頻繁にＮＩＳを使ってウイルスチェックをかけてきたんだろうと思います。で、こういう質問になったのなら、ウイルスに感染している可能性は小さいような気がします。（ただし、WindowsUpdateが確実に実行されていることが前提条件です）

ただ他にスパイウエア対策がなされていなかったのなら、これを機会にチェックをされた方がいいでしょう。それより優先させるべきは、ＮＩＳが有効に機能しない原因を追及し、これを解消することです。わたしも、何か有力な情報がないか探してみますが、まずはノートンのサポートに連絡を取って欲しいと感じます。

お礼

回答ありがとうございました。
パソコンは今のところ正常に動いているので、早めにノートンへ問い合わせしてみようと思います。