「他のプログラムがビジー状態のためこの作業を完了できません」の意味が分かりません

質問

WindowsXPを使用しています。パソコンを起動すると、質問タイトルのようにでてきて、「切り替え」を選んでビジー状態のプログラムに移り問題を解決して下さい。とでます。解決ができません。どうしたらいいかどなたか教えてください。
最近、マカフィーのセキュリティーソフトをやめてYAHOO BBでウィルスバスターエントリーエディションを入れました。その時に中途半端になったものがあったのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

yoshi-thk

要するに、あなたのパソコンの中で、自分で起動させたプログラムは動いていたのですが、
あなたの知らない間に、他のプログラムも動いていて
パソコンの中でプログラム同士が、喧嘩して動かなくなったと言うことです。

それで、マカフィーの入っていたパソコンに、ウイルスバスターを入れたので、競合しているのでしょう。

ところで、マカフィーをきちんと完全に削除しましたか？
マカフィーはきちんと削除しないと、他のウイル対策ソフトと競合します。
いま、競合が発生して、パソコンが正常な動きをしてないのです。

これを解決するのには、次の方法を採ってみてください。

１．マカフィーを完全に削除するツールをマカフィーのサイトからダウンロードする。

２．パソコンがネットに接続できないように、LANケーブルなどの線を抜く。

３．マカフィーを削除するツールを使って、マカフィーを完全に削除する。

４．ウイルスバスターを削除する。（削除前にはシリアルナンバーをメモしてください）

５．完全に削除されたことを確認してから、再びウイルスバスターをインストールする。

６．LANケーブルなどを元に戻して、ネットに接続して、ウイルスバスターをアップデートする。

たぶんこれで、正常な状態になると思います。
それでも直らない場合には、リカバリをした方がよいでしょう。

マカフィーの削除ツールは次です。それを使って削除してみてください。

マカフィー
サポート → テクニカルサポート → よくある質問（Q&A）
マカフィー製品の削除ツールのダウンロードと使用方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp