デスクトップの画面で・・・

質問

最近パソコンを立ち上げて、Internet Exploreなどのアイコンが並んでる画面で右クリックをすると、なぜか砂時計の表示になって固まってしまいます。特に何もダウンロードもしていないので原因がわかりません。何か改善方法が教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

izumon · ベストアンサー

あまりにも情報が少ないので、アドバイスできる内容が限られてきますが、この情報で言えることは３つです。

１　下記のページを参考に、オンラインスキャンでウイルスやスパイウエアに感染していないか確かめる。

http://www.securityzone-za.bne.jp/virusscan.htm

２　下記のページを参考に、コンピュータの構成をシンプルにしてみる。

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1976125

３　思いきって、リカバリーしてみる。

回答No.2

PC-2198AZ

PC のメーカー、型番、OS、SPの適用状況は？

ウィルス感染のチェックは？
使用したツール名は？（パターンファイル名も）