ノートンのダウンロード制御機能について。

質問

いつもgooの皆様にはお世話になっています。
3月の終わりにはログインできていたのに、ダウンロードしたものにログインできないメッセージが出ました。
マイコンピュターから変更と削除の削除をし、c\program file.....から全ての削除を選び、新たにダウンロードしてみましたが、ログインできませんでした。
問い合わせた所、ノートンが邪魔をしているのではないかとの指摘を受けました。
（そう言えば4月初めにシマンテック社から無料のウイルス定義ファイルをダウンロードしました。）
ノートンのダウンロード制御機能をoffにしてみてトライして下さいとのことです。
1)ノートンのダウンロード制御機能は何処にありますか。
2)OFFにするのはダウンロードするソフトの時だけでしょうか。後はonに直しておくのでしょうか。

初級者です。
よろしくお願いします。
Win XP ノートンは2003年版を更新で使用中

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

ログインできない、というのは、どういうことでしょう？ネット接続を遮断されるということでいいのですか。

ノートンは、ノートンインターネットセキュリティを使っているのですか？ダウンロード制御機能はしりませんが、ノートンのファイアウォールが原因ならば、まず、右下の地球のようなノートンのアイコンをダブルクリックで開き、「ファイアウォール」を１回クリック。右下にできる「無効にする」ボタンをクリックしてみてください。ファイアウォールがオフという表示に変わったら、そのソフトにログインしてみてください。

それでログインできるなら、ノートンが原因ということになるので、今度は、同じ手順で「有効にする」ボタンで有効に戻してから、再度ファイアウォールを１回クリックし、今度は「設定」ボタンをクリック。
「プログラム制御」というタブをクリックし、該当のプログラムを探してください。そのプログラムの右横に、「すべて遮断」という表示が出てたら、そのプログラムからネット接続できないようにルールができてることになるので、「すべて遮断」の上でクリックし、「自動」か、「すべて許可」を選択します。

OKで閉じて、ログインできるようになるか、確認してください。

ところで、なんのソフトなんですか、いったい。

お礼

早速のアドバイスをありがとうございました。
"接続に失敗しました。再度ログインして下さい。"とのメッセージです。
＞ネット接続を遮断されるということでいいのですか。
ご指摘と通りと思います。
＞ノートンインターネットセキュリティを使っているのですか？
はい。
＞ところで、なんのソフトなんですか、いったい。
証券会社からのソフトです。

**トライしてみます。

補足

やっぱりノートンでした。
おしゃって頂いたように設定をみてみますと遮断になっていました。
すべて許可にしてみましたらログインできました。
ありがとうございました。