ノートンのフィッシング対策の問題が解決できません

質問

昨日ＹＡＨＯＯのセキュリティ対策からノートンをダウンロードしたのですが、リスク有り×と表示されフィッシング対策の問題と表示されます。（フィッシング対策がオフです。詐欺サイトを検出できるようにオンにしますとの表示です）でオンにしようとするのですが、どうもやり方がわからないのです(´・ω・`；）

上の表示が出て、すぐに解決→次→、シマンテック社のｗｅｂサイトのテクニカルサポートのページ（英文）と押していくのですが
そのページにのってる解決方法がよく分かりません
１、一時的に、シマンテック保護をオフにしてください　(´・ω・`；）？どうやって　停止できないですけど・・

２．ノートンインターネットSecurityタブの上で、Settingsをクリックしてください。セッティング？(´・ω・`；）どこにもないですけど・・

こんな状態です(´・ω・`；；）詳しい方どうかお教えください。

一度削除して再インストールしたのですがまたフィッシング対策がオフですとなってしまいました・・

回答No.3

kerman · ベストアンサー

これだと思いますが、エラー番号を確認のうえどうぞ。
手順としては
Symantec製品の外部からの改変を防止する設定を一時解除して
↓
IEとエクスプローラのツールバー用のレジストリを修復
↓
解除した設定を元に戻してWindowsを再起動
のようです。

────────────────────
Symantec United States support
Knowledge Base

Error: "Phishing Protection has encountered an internal error..." (3003,221)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2006090710365236

────────────────────
＜STEP1：Symantec製品の保護を一時的にOFFにする＞

1.NIS2007を開く(タスクバーあるいはタスクトレイのNorton Protection Centerアイコンをダブルクリック等)

2.[Norton Internet Security]タブをクリックして、[設定]を開く(クリック)

3.基本セキュリティの[Auto-Protect]をクリックして表示される[設定]ボタンをクリック

4.[ウイルスとスパイウェア防止のオプション]画面の左側、拡張オプション－[その他]をクリック

5.画面の右側、以下の設定のチェックを『外す』

製品を保護するには－□Symantec製品の保護をオンにする

6.OKしてダイアログを閉じる。

──────────
＜STEP2：レジストリ設定を修復するファイルをダウンロードする＞

1.[DOWNLOAD NOW]ボタンをクリックする
(お使いのコンピュータにインストールされている他社製スパイウェア対策ソフトが警告を出した場合ダウンロードを許可する)。

2.[ファイルのダウンロード－セキュリティの警告]ダイアログで、[保存]ボタンをクリック

3.保存したNCO_BHO.regをダブルクリックする

4.レジストリエディタの[NCO_BHO.reg内の情報をレジストリに追加しますか？]ダイアログで[はい]をクリック

──────────
＜STEP3：STEP1でオフにしたSymantec製品の保護の設定を元に戻す＞

1.NIS2007を開く

2.[Norton Internet Security]タブをクリックして、[設定]を開く(クリック)

3.基本セキュリティの[Auto-Protect]をクリックして表示される[設定]ボタンをクリック

4.[ウイルスとスパイウェア防止のオプション]画面の左側、拡張オプション－[その他]をクリック

5.画面の右側、以下の設定のチェックを『入れる』

製品を保護するには－□Symantec製品の保護をオンにする

6.OKしてダイアログを閉じる。

7.Windowsの再起動

お礼

大変丁寧に書いていただきどうもありがとうございました。
　　おかげさまでご指導の通り致しましたら
　　無事正常に動き出しました。

　　サポートセンターの電話もまるでつながらず
　　大変困っていたところでした。
　　どうもありがとうございましたm(_ _)m 大変感謝しております。

回答No.2

yoshi-thk

今回の場合は、YaHoo!BBのBBセキュリティでのトラブルのようです。
BBセキュリティの、「BBセキュリティ powered by Symantec」のよくある質問のトラブルのQ11とQ14を参照してみてはどうですか？

Yahoo!BB
BBセキュリティ powered by Symantec
http://bbsecu.jp/bbsecu?cid=BCCM0110&PAGE_HTML=faq/faq_nis_2006.html

解決出来ない場合には、「お問い合わせ」からメールで質問した方がよいです。

Yahoo!BB BBセキュリティ
http://bbsecu.jp/bbsecu?cid=BCCM0110&PAGE_HTML=inquiry/inquiry.html

お礼

ご助言どうもありがとうございました。
　　　Ｑ１１とＱ１４はわたしも参照はしていたのですが
　　　残念ながらこのＱ＆Ａでは解決できなかったのです。

　　　幸いにも今回はＮｏ３のかたのご助言で
　　　無事解決できました。
　　　お忙しい折、わざわざどうもありがとうございました。
　　　感謝しております。

回答No.1

arukie

Norton InterNetSecuruty 2007でしょうか？

Settings＝設定　だと思いますが。

不明な点及び不正確な取扱い説明内容は、シマンテックにメールで抗議及び質問をされた方が早いと思います。

回答内容がひどい場合がほとんどかも知れませんが、次回から自分はNorton INSは使わないつもりです。

補足

簡単な英語は分かるんですが
　　どうも今回の操作方法はよく分からず
　　苦労しておりました。
　　わざわざご助言くださいまして
　　どうもありがとうございまいした。
　　感謝しております。