※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Norton(ノートン)の完全削除)
Norton(ノートン)の完全削除
このQ&Aのポイント
Norton(ノートン)の完全な削除方法について、ご教示いただければ幸いです。
ESETからNorton 360 バージョン 5.0に乗り換えたが、他のソフトウェアが動かなくなり、フリーズが頻繁に発生したため、Nortonをアンインストールした。
しかし、Nortonの残骸が残っている可能性があり、ESETをインストールできず、Javaの不具合も改善されていない。Nortonは過去にも残骸が問題を引き起こしたことがあり、再セットアップを余儀なくされた経験がある。
セキュリティソフトについて質問です。
当方スペック:「Core i5 3470 3.2GHz」、「メモリ16GB」、「HDD1TB」、「Windows 7 Home Edition (64bit)」
ある時期を境に、ESETから「Norton 360 バージョン 5.0」に乗り換えました。
しかし、その頃から別のソフトウェアが動かなくなったり頻繁にフリーズを繰り返すようになったため(特にJavaで動くプログラム)、Nortonの干渉の可能性を考えて「プログラムと機能」からアンインストールしました。
ただ、残骸が残っている可能性もあったため、念のため下記の削除ツールでも削除を行いました。
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=kb20100802154251EN_EndUserProfile_ja_jp&product=home&pvid=f-home&version=1&lg=en&ct=us
しかし、再度ESETを入れようとすると、Nortonがまだ残っている旨の表示が出てインストールできません。また、Javaなどがフリーズする現象も改善していません。
であればそもそもNortonが問題ではないのではないか、という結論も導き出せますが、Javaが不具合を起こすようになった頃の環境の変化といえばセキュリティソフトを変えたくらいで、他のソフトウェアなどは一つも入れたり消したりしていませんでした。
私の経験上、Nortonは過去にも残骸が悪さをして、結局OSの再セットアップを余儀なくされたこともあります。
おそらく、今回もまだどこかにNortonの残骸が残っているのではないかと思っています。
「Norton 360 バージョン 5.0」の完全な削除方法について、ご教示いただければ幸いです。
symantec
norton
シマンテック
ノートン
お礼
ご回答ありがとうございました。ご指示の通りやってみましたが、symantec/norton関連フォルダや該当するdllファイルなどは見つかりませんでした。ひょっとしたら、違う名前でまだどこかに存在するのかもしれません。 もはや万策尽きた感があるので、OSとHDDの再セットアップをかけたいと思います。親身に相談に乗ってくださり、感謝いたします。