McAfee Virus Scan について

質問

パソコンにかんして全く、わからない者ですが、ノートパソコンを立ち上げると、毎回、「Active Shield の一部のコンポーネントが不足しているか、正しくインストールされていません。Active shield を再インストールしてください。　コンピューターをセルフモード起動した場合、コンピューターを通常モードで再起動してMcAfee VirusScan 有効にしてください。」という表示がでます。しかし、何をどうしたらいいのか全くわかりません。どなたかわかりやすく表示されている言葉の意味と、今後取るべき行動を教えていただけるでしょうか。お願いします。

回答No.2

noname#16600 · ベストアンサー

はい、マカフィーユーザーです。
　僕もこれとまったく同じ経験をしました。
　解決方法はいたって簡単・・・・。
　一度削除してまたインストールです。
　僕の場合はHijackthisのログの１６エントリを削除してなっちゃいました。その後いろいろ対応策を探したのですが見つかりませんでした。　それに問い合わせてもわかりませんでした。
　マカフィーセキュリティセンターは開きますか？開くのならばまだましだと思いますよ。ここでウイルススキャンが有効になっているか見てみてください。有効になっていますか？
　次にウイルススキャンのオプションでウインドウズ起動時にActive Shield を有効にするを見てください。おそらくこれが有効になっているから立ち上げたときにこんな警告が出るのだと思います。しかしこれが正しいのでそのままにしておいてください。
　あんまり力になれませんでしたが、
「Active Shield の一部のコンポーネントが不足しているか、正しくインストールされていません。Active shield を再インストールしてください。」
とは要はパーツがたりないのでActive Shield でＰＣを守れません！！インストールしてパーツを集めてくださいということです。　
　これがでるのならばせっかくマカフィーが忠告してくれているのです。その指示にしたがって再インストールしましょう。

　マカフィーをパッケージ版で買ったのならばディスクを入れてインストールするだけでもいいです。ダウンロード版だったらマカフィーのユーザーパスワードをいれてまたダウンロードです。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/catalog.asp

ちなみに古いマカフィーを削除するには
　(1)コントロールパネル
　　　　↓
　(2)プログラムの追加と削除

　で一つずつ削除します。

回答No.3

hamahamachan

毎回でるなら、一度削除して再度インストールですね。
＃２の方のおっしゃるように削除が必要ですが、もし失敗してしまうとか、完全に削除してからインストールする場合は、http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/howtodownload.asp
から削除ツールを入手して実行すればいいです。それからマカフィーのサイトで自分のメールアドレスとパスワードでログインし、最新版のプログラムをダウンロードインストールすればいいでしょう。

回答No.1

_hayate_

エラーのコメントで検索かけただけなので・・・ちょっと自信なし^^;

参考URL：

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/faq_trouble.asp#15