メッセンジャーが使えない！

質問

7.5にupdateしてから、全く使えなくなってしまいました。サインインする際からメルアドとパスワードの入力が遅い、サインインしても「一時的に利用できなくなっています」と出て、診断ツールではファイアウォールに問題があると言っています。各項目ではワイヤレスがチェックがつかず、そこが問題なのかもしれませんがどうしていいのかわかりません…。この状態がもう半年近く続いていて困っています。前のヴァージョンをアンインストールしてみたり、7.5をアンインストールして再インストールして、と繰り返してみていますが効果なし。どうか解決策をご存知の方、お知恵をお貸しください。

回答No.1

coro56_56

情報が少なすぎて回答に困ります。

どこのメッセンジャーですか？
7.5とは何のソフトの事ですか？ＯＳのことですかね？

ウイルス対策ソフトは使っていますか？
ＯＳやウイルス対策ソフトのＨＰに解決策があるかもしれないですよ。

補足

coroさん、お返事ありがとうございます。メッセンジャーはMNSです。前に使っていたのが６．４（？古い！）で、７．５とはMNSの最新ヴァージョンです。ウィルス対策はノートンを使っているくらい。ルーターのファイヤーウォールに頼りすぎなのでしょうか？よろしければ参考までにHPをご紹介頂けませんか？