インターネットエクスプローラーではオンラインになっているのにits-mo Navi だとオフラインになってしまいます。

質問

ソフトが起動しません。
どうしたらいいか教えてください。
障害状況は、下記の通りです。
起動すると、its-mo Navi PCログインが出てきます。
最新環境を調べていますと出ます。
最新環境の取得に失敗しましたと出ます。
環境情報の読み込みに失敗しました。オフラインモードで起動しますと出ます。
ＯＫを押すと、画面が半分だけ出ます。
インターネット等はつながりますので、このソフトのみオフラインになります。
期間は今年の9月まであります。
大変不便しております。
どうぞよろしくお願いします。
できれば、画面毎をキャプチャーしたファイルがあり、そちらに送りたいのですが、どうしたらいいですか。

回答No.1

kanpati

ソースネクストが１９８０円で販売している地図ソフトでしょうか？

私も２年前に購入して使用していましたが、不具合が多かったです。
ご質問のような症状ではありませんが、地図に文字やマークを入れて加工しているとフリーズしてしまい、何時間もかけて加工した地図がまっさらに戻ってしまった事が何度もあります。

一度アンインストールして、ＣＤから再度インストールすると一時的に具合が良くなります。

しばらくするとまた不具合が出るので同じ事を繰り返します。

…で、今はもう使っていません。

回答でなくて申し訳ないです。