新幹線の乗車券、特急券のこと

質問

1ヶ月以上前に新大阪～東京間を自由席で買おうとしました。その時、みどりの窓口で券を発行してもらったのですが、発行後にお金が足りないことに気づきました。乗車予定日は翌日でした。すると駅員に「取りおきしておきましょうか？」と言われたので「はい」と言いました。しかしお金が調達できませんでした。その時、京都まで普通に電車で行って京都駅から新幹線に乗れば何とかなると分かったので翌日にこの方法に変えました。前日の件はあやふやになっています。

この場合、前日に発行された券の料金を支払う必要があるのでしょうか？

回答No.1

miya0316 · ベストアンサー

1ヶ月以上前の話なんですよね？
取りに行かなかった時点で、窓口の方から連絡はなかったですか？
その後、催促もないですか？

何もないのであれば、別にいいと思いますよ。
恐らく駅の方でお金がかからない(取消料がかからない)形で
払い戻し操作をして、向こうも損をしないようにしてると思いますから。
自由席ですし、取り置きといっても当日ギリギリまで
再発行なんていくらでもできる券ですから
適当な時点で処理してるでしょう。

ただ。。。理由がどうであれ、状況が変わったのであれば
次からはそういうことがあった時には連絡してあげてくださいね。
連絡なしにほったらかしてしまうなんて
せっかく親切で取りおきを申し出てくれた駅員さんに失礼です。

お礼

回答ありがとうございました。安心しました。翌日は別の駅員がみどりの窓口にいましてその人に前日のことを伝えたのですがうまく伝わらず「～でしょ」「～でいいんですよね」と押し切られるように扱われたので詳細に説明するのが面倒になり「そうです」と適当に答えてしまったんです。

もし今後同じことが起こってしまったらちゃんと説明します。

回答No.3

inmydream

発行した切符はすぐに取り消し出来るので問題ないですし、その日中に取り消ししていると思われます。そうでないと切符を発行したのにお金を貰ってないと締め切り時に不足金として上がってしまうので・・・。

それにしても、指定ならまだしも自由席なのに「取り置きしましょうか？」という駅員さんは親切だけど、する意味はない・・・。

お礼

回答ありがとうございました。安心しました。

回答No.2

sonnet

「いつまでたっても券を取りに来ない」と言うことで、駅の方で「取消」と言う扱いにしたと思います。
手数料云々は分かりません。おそらく、そういうのが発生しない形で駅員さんがうまく対処したのだと思います。

ただ、この場合、せっかく好意で取置きしていただいたのですから、何らかの連絡は必要だったかも知れませんね。

お礼

回答ありがとうございました。安心しました。これからは気をつけます。