手ごわいウィルスに感染！？

質問

OS XP proのＰＣがウィルスに感染したようです。
とった対策はＨＤのフォーマット後ＯＳのクリーンインストールをしました。ノートンシステムワークス2005年を持っているので、インストールしようとすると強制再起動がされます。他の質問事項を参考にウィルスバスター体験版、ノートンアンチウィルス体験版をＤＬ後、インストールしますとエラーがでます。他のＰＣにから上記のソフトをＤＬ、ＣＤに焼いてインストールしようとしますと、強制再起動となります。お力添えよろしくお願いいたします。

回答No.3

callmes · ベストアンサー

強制再起動の状態はネットワークに接続しない状態でも発生しますか？再起動されないならこの状態でノートンシステムワークス2005をインストールしてみて下さい。再起動してしまうなら、他の方が言われている通りハード故障（メモリかHDD）の要因大です。

回答No.2

pc-2198ax

ウィルス感染でなくハード的故障が原因の可能性が高い

回答No.1

violet430

ディスクをフォーマットし、OSを再インストールしたのにその状態になるということは、ハードディスクやマザーボードなど、ハードウェア障害が考えられます。
修理を依頼してください。
自作なら部品交換してください。

お礼

迅速なご回答ありがとうございます。
やはり物理的な交換でないと無理でしょうか。
ありがとうございます。