視聴できなくなりました。

質問

音楽サイトで何度か視聴をしていたのですが、ある日を境に下記のようなエラーメッセージが出て、まったく視聴が出来なくなりました。

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指定したプロトコルがサポートされていないため、ファイルを再生できません。[URL を開く] ダイアログ ボックスで、別の転送プロトコル (たとえば HTTP または RTSP) を使用してファイルを開いてみてください。
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使用はWindows Media Player ですが、視聴できなくなったのはそのサイトだけで、他のところでは再生が出来ます。
詳細情報を見て、[ツール] メニューの設定をいじったりもしたのですが駄目なようです。

原因と解決策があれば教えてください。

回答No.2

takatosen · ベストアンサー

環境によって違うので決定的な対策ではありませんが、以下のことをお試しください。

その１
ログアウトしてからブラウザのインターネットオプションでキャッシュファイルやcookieを削除
改めてログインする。

その２
通信速度を確認する
以下のようなサイトで測定してみてください。ADSL接続で速度が出ていない場合は、いったんモデムの電源を切り、しばらくしてから再起動して接続してじゅうぶん速度が出ているか確認してください。
http://www.musen-lan.com/speed/

その３
ブラウザを閉じ、メディアプレーヤーを立ち上げ
ツール→オプション→パフォーマンスの項目でビデオアクセラレータを最大から中にする。
いったんプレーヤーを閉じ、改めてブラウザを起動してログインする。

その４
ブラウザを閉じ、メディアプレーヤーを立ち上げ　ツール→オプション→ネットワークの
ストリーミングプロコトルの項目のうちUDPとマルチキャストのチェックをはずしてプレーヤーを閉じる。
改めてブラウザを起動してログインする。
（メディアプレーヤーは、最初にUDP接続を試み、そこがだめだと別の転送プロトコル＜たとえば HTTP＞を試すことをしないので）

その５
ファイアウォールなどのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定を確認し、ネットワークやURLフィルタの設定でそのサイトを許可する。
（設定方法はソフトによって違います）

その６
メディアプレーヤーを再インストールする
WindowsMediaPlayerが最新版でない場合はこちらからダウンロードしてください
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/mp10/default.aspx

お礼

詳細情報の指示で、
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「ツール」→「オプション「ネットワーク」タブ→「ストリーミングプロトコル」の項目を『すべて』チェックする
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と、あったので「ポート」含む全てを選択しましたがダメでした。
ただその後、他のサイトの視聴をしてからもう一度チャレンジしてみたところ何故か聴けるようになっていました。
なにが原因だったのか今もわからないのですが・・。
また聴けなくなったときにはtakatosenさんの教えてくださった方法も試してみます。
今回はどうもありがとうございました！！

回答No.1

noname#16369

OSがMeかXPの場合はシステムの復元をしてください。

改善しない場合、Media Playerを再インストールしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/

さらに改善しない場合「ツール」→「オプション」→「ファイルの種類」タブで、全ての種類が選択されていることを確認してください。「ネットワーク」タブで「ストリーミングプロトコル」の項目が「ポート」以外全てが選択されているか確認してください。

全てダメな場合はリカバリーしてください。

お礼

詳細情報の指示で、
--------
「ツール」→「オプション「ネットワーク」タブ→「ストリーミングプロトコル」の項目を『すべて』チェックする
--------
と、あったので「ポート」含む全てを選択しましたがダメでした。
ただその後、他のサイトの視聴をしてからもう一度チャレンジしてみたところ何故か聴けるようになっていました。
今も「ポート」にチェックの入った状態です。
なにが原因だったのか今もわからないのですが・・。
また聴けなくなったときには30rgtさんの教えてくださった方法も試してみます。
今回はどうもありがとうございました！！