レンタル掲示板の申込みができません

質問

無料のレンタル掲示板に申込むため、ウェブ上のフォームに入力して送信しようとしたのですが、
『ブラウザからアクセス元の情報が送信されていません。セキュリティ関連のソフトをご利用の場合は終了させてください。』
というエラーメッセージが出てしまいます。

NortonのAntiVirusとInternet Securityを使っているので、『無効』にしてみたのですが、同じです。
何がいけないんでしょうか…教えていただけると助かります。

回答No.3

sekiya-h · ベストアンサー

>NortonのAntiVirusとInternet Securityを使っているので、
Internet Security の機能の中に AntiVirus がある訳で…、

>『無効』にしてみたのですが
Norton のバージョンが不明なのですが、タスクに常駐している Norton Internet Security（以下 NIS と略す） のアイコンを右クリックし、「Norton Internet Security を無効にする」の設定にしたのでしょうか？もしくは、NIS を起動して、セキュリティ、または、ファイアウォールを「無効」にしたのでしょうか？

Norton が原因とすると、↓が原因と思われますので、お試しを。
　symantec. Technical Support Knowledge Base 文書番号：20031024163125947
　アクセスカウンタや掲示板が正しく表示されない (Norton Internet Security 2004/インストール後)
　⇒ http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20031024163125947
　（NIS2004 の解説ですが、基本的には、2003,2004,2005 は殆ど同じ筈です）

Norton のアンインストールは今の時点ではお勧めできません。
上記設定で解決しない場合は、ファイアウォールを無効にしてお試し下さい。

　symantec. support
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

参考URL：

http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20031024163125947

お礼

ありがとうございました。
ノートンのサポートを見ればよかったんですね。基本的なことをし忘れていました。
ご紹介いただいたサポートに従って設定などを変えたりして、無事解決いたしました。

回答No.2

violet430

補足を見ました。
そうなると、ノートンが原因でしょうね。
サポート対象外ですから自分で解決しないといけません。
ところで、ノートンを無効にしたとのことですが、幾つか機能があると思いますが全て停止していますか？
原因をハッキリさせるためにも、終了させるか、一時的にアンインストールしてみてはどうでしょうか？
恐らくファイアウォール機能が影響を与えていると思います。
あと、セキュリティルータなどを使っていませんか？

お礼

アドバイスありがとうございました。
やはりノートンが原因だったようです。
ノートンのサポートに従ってやってみたら、うまくいきました。

回答No.1

violet430

何処のサイトですか？
サイトにヘルプなどはありませんか？

補足

ロケットＢＢＳです。
その現象はサポート対象外のようです。
サポートセンターのＦＡＱにこのように載っていました。
『Ｑ「Security Protection」エラー、または「Illegal Access」で申し込みできません』というところです。
http://www.rocketbbs.com/support/faq.html#preregist05

PCの環境はNEC valuestar Simplem Windows98で、デフォルトでマカフィーのセキュリティーソフトが入っていたのですが、マカフィーをアンインストールしてノートンのものを入れています。