トレンドマイクロのオンラインスキャンについて

質問

トレンドマイクロのサイトで、オンラインスキャンを
した所、「このコントロールをアクティブ化するにはクリックしてください」と表示されました。
で、クリックしたのですが、その後、全く反応せず、
スキャンしたい項目をチェックする事が出来ない為、
スキャンが行えません。なにが原因なのでしょうか？
現在、ノートンの２００６を入れており、そちらでチェックしているのですが、
２００４の時には、トレンドマイクロのスキャンも普通に行えました。
過去にウィルス感染の経験がある為、２重チェックしてみようと思ったのですが、これでは出来ません。
検索もしてみたのですが、この現象の対策を見つける事が出来ませんでした。
お詳しい方、お力をお貸し頂けないでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.3

ryumya

ここを見てください。
NortonTechnical Support Knowledge Base
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/ea9bce8d45906d7588256f15007ffb83/19ff81ddfc1bd4fd49256fd50024d1fe?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

回答No.2

flowerkings

私もXPのSP2だと思いましたので。

IEのアドレスバーの下にも表示が出るんでしょうか？
黄色いバーがあって、カーソルを合わせると青くなりますか？
でしたらそれをクリックすると「Acitive X コントロールのインストール」って出ないでしょうか。
それをクリックするとインストールが始まるんじゃないかと思うんですが…。

補足

ご回答ありがとうございます。アドレスバーの下には
何も表示はされません。
ＯＳは確かにＸＰのＳＰ２です。
古いバージョンのノートンでは可能でしたから、
２００６バージョンに変えたのが理由なのかな？とは
思うんですが、どこの設定を変えれば良いのかが分からないんです。
他にも原因があるのかも知れないです。

回答No.1

ryumya

詳細がわかりませんが、Windows sp2と仮定して
ツール＞インターネットオプション＞セキュリティ＞レベルのカスタマイズ
＞ＡctiveXコントロールとプラグインの実行を「有効にする」をチェック＞OK

補足

ご回答ありがとうございます。先ほど、その部分の設定も確認しましたが、既に有効になっており、
その他の項目のＡｃｔｉｖｅＸ関連の部分も有効にしてみましたが、
やっぱり駄目でした。