アップデート後のitunesの「ヘルプ」画面が真っ白で表示されません！

質問

今日itunesを6.0.3にアップデートしました。

アップデートする前は
1　メニューバーの「ヘルプ」をクリック
2　「itunes&musicstoreヘルプ」をクリック
今まではこの操作で「itunes&musicstoreヘルプ」が表示されていたのですが、
アップデート以降はヘルプウインドウが真っ白で何も表示が出ません。
ちなみに他のヘルプは正常に表示されます（mail、safari等）

対処方法として
・ヘルプウインドウ左上の「家アイコン」をクリック
　→反応無し
・同ウインドウ内右上の「虫眼鏡アイコン」に単語を入れて検索
　→虫眼鏡マークの左横に、起動時のリンゴマークの下にあるのと
　　同じマーク（放射状に伸びた線が時計回りに回転しているマーク）
　　が延々と回り続ける→反応無し
・メニューバーの「表示」から「再読み込み」クリック
　→反応無し
・マシンの再起動、システム終了数分後再度立ち上げ
　→反応無し
上記を何回試してみても真っ白のままです。

ちなみにショートカット（コマンド＋？）でしたら、かなり時間がかかるものの
「itunes&musicstoreヘルプ」が一応正常に表示されます。
ショートカットの後で問題の「メニューからのヘルプ」を試みてみましたが、
やはり何も真っ白しか表示されません。

いくらショートカットで出てきてもメニューバーから出てこない
（真っ白）というのは心配ですし、すごく不安です。

この「itunes6.0.3アップデート」は2006.2.15発表です。
つまり今月登場したてホヤホヤのアップデートなので、アップデートの
データそのものの不具合でしょうか？

仮に本当にそうだとしたら、この不具合を改善する方法はないのでしょうか？

誠にお手数かけますがアドバイスを頂けましたら光栄に思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

wirelessml · ベストアンサー

これはiTuens6.0.3の不具合というよりは、
キャッシュかヘルプブックのエラーと思われますので、
参考URLの手順全てを行ってみれば、どれかで解決する筈です。

参考URL：

http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=107013

お礼

アドバイス有難うございます。仕事の都合で今すぐ自宅のマシンが
起動できる状態ではないのですが、できるだけ早めに参考URLを
試してみます！

補足

無事にメニューバーからヘルプが見られるようになりました。
本当にありがとうございました！
（既にお礼を書いていた為、こちらに書きました）

回答No.1

asuca

うちでは何ともなく表示されます（OS　10.4.5,iTunes6.0.3)

もう一度iTunes6.0.3を古インストールし直しても同じかは確認しましたか？

参考URL：

http://www.apple.com/jp/itunes/download/

補足

迅速なアドバイスに感謝します。
早速参考URLからインストールし直してみたのですが、やはり
同じ結果でした。
itunes自体は正常なのですが・・・

ちなみについ最近OSを10.4.2から10.4.5にしたばかりで、
その翌日にitunes6.0.3のアップデートをしました。

その事と何か関係あるのでしょうか？