スカイプが発信できません

質問

ノートンセキュリティをいれたら発信できなくなりました。ファイウオールは「すべて可」に切り替えてありますが、発信エラーで原因不明と出てテストもできません。WINのファイアウオールも設定済みです。あと何がいけないんでしょうか？

回答No.2

sekiya-h · ベストアンサー

Windows XP Professional SP2, Norton Internet Security 2005 の環境で、Skype (Ver.2.0.0.81) を利用しています。

>ノートンセキュリティをいれたら発信できなくなりました。
勿論、ログオンもできない状態ですよね。
Norton Internet Security（以後、NIS）を導入する前は、Windows Firewall を使用して、発信できていた訳ですよね。

▲NIS のファイアウォールを一時解除した状態で発信できますか？
（タスクのアイコンを右クリック⇒[Norton Internet Securityを無効にする]）
　発信できなければ、NIS を有効に戻してください。

まず、最初に気になったのですが、
>WINのファイアウオールも設定済みです
NIS のファイアウォールと Windows Firewall の両方が動作しているのですか？
NIS を使用（有効に）するなら、Windows Firewall は無効にしましょう。
[理由↓]
　Technical Support Knowledge Base 文書番号（ID）：20040721191741943
　Windows XP ファイアウォールと Norton セキュリティ製品の違い
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040721191741943

▲Windows Firewall を無効にした状態で発信できますか？

発信できない場合、
#1.さんがアドバイスしていますが、Skype の Update を試みてください。
（Skype のヘルプ⇒アップデートの確認）

▲発信できましたか？

>ファイウオールは「すべて可」に切り替えてありますが、
今一度、NIS のファイアウォールの設定⇒[プログラム制御] を開き、[手動プログラム制御] の項目から「Skype」を確認してください。当方の設定では「自動」で使用していますが、「すべてを遮断」に設定されていたら、「自動」もしくは「すべてを許可」に変更してください。
[参考↓]
　ファイヤーウォールにSkypeを走らせる設定の仕方
　⇒ http://www.geocities.jp/hibiyank/skypefire.htm
　Skype とファイアウォール [Skype ヘルプ]
　⇒ http://www.skype.com/intl/ja/help/guides/firewall.html

▲発信できましたか？

　symantec - 個人 / SOHO ビジネスのお客様サポート
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

参考URL：

http://www.skype.com/intl/ja/help/guides/firewall.html

お礼

具体的なアドバイスありがとうございます。
Windows XP
Norton Internet Security 2006です。
ログインできますが、発信ができません。

▲NIS のファイアウォールを一時解除した状態で発信できますか？

　発信できませんでした。

▲Windows Firewall を無効にした状態で発信できますか？
　発信できませんでした。

Skype の Update を試みてください。

　発信できませんでした。

NIS のファイアウォールの設定⇒[プログラム制御] を開き、[手動プログラム制御] の項目から「Skype」を確認してください。

「すべてを許可」にしていますが発信できません。

シマンテックで聞いてみます。ありがとうございました。

回答No.1

TVT92MB

Skypeの最新バージョン（2.0.0.81）をインストールしてみては如何でしょう。

お礼

インストールしてみましたがダメでした。