発送方法についてです。

質問

ショップなどで2回に分けて購入されて送料を2回分支払っていただいている場合ですがこの商品を同日に発送する場合には1ヶ口で発送できる場合でも2ヶ口で発送するべきでしょうか？また1ヶ口で発送した場合は送料を返却する必要があるのでしょうか？

実際にこの状況になったことはありませんが気になったのでご存知の方がいらっしゃいましたらご回答よろしくお願い致します。

回答No.2

rain_drop

こんにちは。既に送料をもらっているわけですから、分けて発送しても問題はありません。しかし、同一梱包にできるなら、そうした方が、買った方は嬉しいに決まっています。特にネット通販は安いことが魅力ですから。当然、あまった送料は返金すべきでしょう。

お礼

初めての利用でシステムを理解していませんでしたので遅くなりましたがご回答いただきありがとうございました。これから利用するときの参考にさせていただきます。

回答No.1

noname#16707

普通は１つにまとめるでしょうね。
そしてまとめて配送する場合で、それで実際の配送料が大きく変わらない場合はやはり１つ分の送料にすべきでしょう。返却すると印象もよくなってリピート注文につながるかも知れません。

お礼

以前にお礼を書いたつもりでしたが確認画面で登録しないと反映されないことに気が付かずに御礼が遅くなり失礼しました。これから利用するときの参考にさせていただきます。ご回答いただきありがとうございました。