ペンの渡し方

質問

受付やレジなどで接客するときに
店員が客にペンなどの筆記用具を渡す場合です。
そのとき、ペンの向きは
ペン先（書く方）をお客さんの方に向ける場合と、
店員の方へ向ける場合とでは、
どちらが正しい接客マナーになるのでしょうか？

回答No.1

adaypajimy · ベストアンサー

正しいマナーわかりませんが、ハサミと同じで、書く部分を自分が握って渡すと思います。ペン先をこちらに向けて渡された事はないし、ペンが剥き出しだったら手が汚れる可能性もあるでしょう。

ペン先は自分（店員）に向けて、ペン先と逆の部分をお客さんにとらせるのが正解でしょう。

お礼

私も回答者さまと同じように思っていたのですが、
何度もペン先を私（客）に向けて渡されるので、
これは何か接客マナーとしてあるのかと思い質問いたしました。
アドバイスをありがとうございます。

回答No.3

yenen

カードをよく使うので渡されることが多いのですが、
右手で持ってそのまま書けるように、横向きでもらえるといいな
と思ってます。
正しいかどうかはわかりませんが。

お礼

横向きでもらったことはありませんでした。
そうですね、確かに。。。一番便利かも。
あ、でも左利きの人には逆向きになるのでしょうか…
そう考えると難しくなってきました。

補足

すいません、ここに書かせてください。

接客マナーを学んだことがある方がいらっしゃれば
と思っておりましたが、
３月に入りましたので閉めることにいたしました。

ポイントは回答してくださった順にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#17958

接客の仕事をしたことはありませんが・・・
ペン先を自分に向けるほうが正しいと思います。
理由は、相手にとがった先を向けると突き刺さって危ないから。
それと、手に持つ部分を向けてくれたほうが受け取りやすいから。
ナイフやはさみと同じです。

お礼

下記にも書きましたが、そのようにされないことが
多く、なぜかと思っております。
やはり危ないですよね・・・
アドバイスをありがとうございました。