突然シャットダウン、起動しません

質問

NECのmate NXという機種を使用しています。2000年ごろに父が取引先から安く買ったとのことで、説明書やOSのCDはありません。Win98から大学の権限で2000にしてもらいました。
先日、ネット中に突然シャットダウンしてしまい、電源を入れても起動しません。電源を入れても普段は緑のランプが点灯しますがオレンジ色で、たまに運良く起動したら「ネットワークポリシー云々」の場面でフリーズします。ごく稀に最後まで無事に立ち上がり、今はネットできています。でも怖くて電源を切れませんし、いつまたシャットダウンされるかわかりません。
NECに電話したところ最初は「故障だから5万かかる」と言われ、二度目に電話したら「セーフモードで立ち上がりますか？」と聞かれて試しましたが、起動しませんでした。
その場で「リカバリーのフロッピーとCDを買えばいいかもしれません」と言われたので注文しました(総額8000円程度)。私の選択は正しかったのでしょうか？　それとも他に何か選択の余地はあったのでしょうか？　どなたかよろしくお願いします。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

http://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_smart.pl?KATA=PC%2DMA45LRZTTBW5&SALE_KBN=
http://121ware.com/e-manual/m/nx/html/m_ua30w8.htm
緑・オレンジに点灯しているランプについてですがそれはディスプレイの電源ランプかPC本体の電源ランプかどちらでしょうか？
マニュアル「活用ガイド　ハードウェア編」の24ページにランプの点灯状態についての説明があります。もしディスプレイ側ランプでしたらディスプレイそのものの寿命やディスプレイケーブルの接触不良等も考えられます。

もしPC本体のランプの事ならやはりPC本体のハードウェアの異常の可能性があります。その現象が怒った時に電源を入れようとした際PC本体から電源やCPUのFAN・HDDが動作している音がしているのでしょうか？
突然シャットダウンすると言うのは唐突に「プスン」って感じにPC本体の電源が切れてしまうのでしょうか？

ANo.2でmokichidenkiさんが回答されますがリカバリーディスクはないよりはあった方が良いのは確かですしバックアップについても早急にされた方が良いですね。最悪はPC本体の買い替えも検討された方が良いでしょう…

補足

ご回答感謝します。パソコンの本体のランプがオレンジになってしまいます。本体が緑ならディスプレイも緑になります。オレンジのときは最初に起動音が一瞬してから無音になります。仰るように前触れなく「プスン」って感じで電源が切れます。リカバリーディスクは注文をキャンセルせずに待ちます。バックアップは・・・CDがRWではないので難しいです（焼けません）。動画はフロッピーではサイズオーバーになるので諦めるしかないでしょうか？　ご丁寧にありがとうございました。

回答No.4

121CCagent

電源ユニットの不良臭い感じですね…
修理に出した方が…と思うのですが修理費用を考えると安い新しいPCを買ったほうが良いでしょうね。

バックアップに関しては最悪、新しいPCを買った場合は今使っているパソコンからHDDを取り出して新しいPCにIDE接続又は外付けのUSB接続のHDDケース等購入してそこからデータを吸い出す等できますので。いま使っているパソコンはタワー型で比較的HDDの取り出しは簡単ですから。

お礼

参考になりました。もしHDDを取り出す際は再度質問させていただきますｗ。ありがとうございました。

回答No.2

mokichidenki

HDDが原因の可能性もあります。
2000年に入手したとして、HDDの平均的な寿命は三年から5年前後といわれています。
使い方や環境により状況は違ってくると思いますが、一度デフラグやスキャンデスクをされてみてください。

一度もされたことがないようでしたら、データがおかしくなって起動不良を起こす事もあります。

リカバリー用のCDなどはあった方がいいです。
パソコンは使えば使うほど、データが溜まり断片化すると起動が遅くなったり、フリーズしやすくなります。

今まで普通に使えていたのならメモリーが足らないとかの問題ではないので、HDDかマザーボードが熱によりショートか何らかの原因でうまく機能しなくなってきているのかもしれません。

現在パソコンが正常に立ち上がるうちに必要なデータをバックアップして保護しておいてください。
IEのお気に入りやアドレスなど最低限のdataは保護しておくとパソコンが起動しなくなって買い換えたときなどに移して使用することが出来ますので、CDに焼くなり、USBメモリーに入れるなりしてください。

dataを保護し終えた後に、リカバリーCDを使いデータを一度消して入れなおすことにより症状が改善される可能性もあります。

一つお聞きしたいのが、パソコンを使用していて、異音（激しいガリガリ音）や異常な振動などはなかったでしょうか？
もしあったらHDDの寿命のサインなので、早めにバックアップを取っておかなければなりません。
ある程度知識と、技術あればHDDを入れ替えて使用する方法もあります。
メーカーの保障などは一切効かなくなります。

後は、完全につかえなくなったときに、新しいパソコンを購入するかです。
最近のタイプは昔と比べるとかなりパワーアップしていますので今までよりも多少ヘビーな使い方が可能です。

補足

ご回答ありがたく存じます。デフラグということを初めてやってみました。スムーズに起動するようです。バックアップはできる範囲でやってみますが、現状では動画は無理そうです。USBという手がありましたね。検討します。とりあえず何をもって異常なのかが素人には難しいですが、異音や異常振動はなかったと思います。HDDに寿命があることを初めて教えていただきました。ご丁寧にありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

まず説明書（マニュアル）なら下記からお使いの機種を見つけていただければ説明書を見ることは可能と思います。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/index.htm

詳細な型番PC-MA***というのがわからないと何ともいえない部分があるのですが書かれている状況から推測すると電源ユニットやマザーボードの不良の可能性が考えられます。

補足

型番はPC-MA45LRZTTBW5です。
ご回答ありがとうございました。