EXCELを開いた時にでるエラー表示とその解決方法について

質問

2006.1月中旬より、EXCEL(2002)をオープンする毎に、下記のエラーが必ず発生するようになりました。
”問題が発生したため、Norton AntiVirus Scanner Moduleを終了します。”の表示とともに、下記のエラ-署名がでます。
AppName:navw32.exe AppVer:12.0.0.94 ModName:dec2.dll
ModVer:3.2.14.8 Offset:00005fcd
エラーがでても、EXCELを開くことはできます。毎回毎回表示されるので、出なくなる方法をご存じでしたら教えて下さい。

回答No.2

noname#19021

確かに１月中旬くらいから、スキャンができないや、そのようなエラー表示がでるという不具合が何件かでているようです。（他にメールができないという人もいますが・・）
すでにいくつかSymantecのほうに事例あがっていると思いますので、オンラインサポートを受けられる状況ならば、依頼してみてはどうかなと思います。

お礼

シマンテックに問い合わせまして、[Norton AntiVirus]での各特定の設定項目のチエックをはずすことで、解決できました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#40123

次のツールで、ノートンとパソコンの状況を確認してください。
その上で、処置した方がよいです。
なお、ノートンはすぐにでも再インストールできるようにしておいた方がよいです。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html