Outlook Experssの接続

質問

原因は何処に有ると思われますか？

昨日の夜まで、正常に機能していたのですが、今日、朝、Norton Internet Security2005 のIntelligent Updaterを更新して、Outlook Experssを起動した所、接続が出来なくなりました。(メールのダウンロード)

やはり、更新した事によってプログラムが変更してしまったのでしょうか、宜しくお願いします。

回答No.2

haru303ice · ベストアンサー

No.1より追加記載です。

シマンテックには以下のような報告が寄せられているそうです。
・ コンピュータのスキャン時にエラーが発生
・ファイルやフォルダのスキャン時にエラーが発生
・電子メールの受信時にエラーが発生
・Office関連のファイルをスキャンする際にエラーが発生
現時点では原因が確定されていないそうです。

どうしても改善されない場合は再インストールの覚悟も
必要かと思われます。
(NIS2004でも同様のトラブルに見舞われたことがあり、
その際はNIS2004がちょうど期限切れが近かったため
2004をアンインストール、NIS2005をインストールすることで解決しました。)

前回投稿でHNのタイプミスをしてしまいました。
大変失礼いたしました。

お礼

どうも有難う御座いました。

結局、アンインストールしてから、再度、インストールたら直りました。

回答No.1

haru303ice

NIS2005ですね？
私も同じ状況下にあります。今朝のアップデートでは
ウィルス定義更新ファイルとセキュリティソフト更新の
項目があったかと思うのですが・・。
昨晩まで何の問題もなかったものが、アップデートをしてから
OEの送受信が出来なくなっています。

以下のようなエラー番号が出ませんでしたか？

『サーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。
エラー番号 : 0x800CCC19』

もしこのエラー番号でしたら、↓のサイトを参考になさって
みてください。ちなみに私はNISを無効にした状態で
メーラーを起動したところ、送受信が可能になりました。
ただ、boubiさんがプロバイダのメールチェックサービスを
受けていないのでしたら、あまりこの方法はおすすめできないです。
なお、NISを無効にする際に、windowsのファイヤーウォールを
有効にすることもお忘れなく・・・。
ただし、これはあくまでも一時しのぎの方法ですので、
NISのユーザー登録をなさっているのでしたら
シマンテックに問い合わせてみることをお勧めいたします。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881602

お礼

どうも有難う御座いました。