『システムは深刻なエラーから回復しました。』若しくは『mediaserverが終了しました。』

質問

OSはXP。富士通FMV。PC初級者です。昨年中は、全く問題（フリーズ等）なかったのですが、年明けに起動すると、質問タイトルのようなコメントがでて、意に反して、再起動したり、それも途中で真っ暗になり止ってしまい、初めてのことばかりです。システムの復元を何度かしてみて、やっと１２/１にさかのぼって、落ち着いたかと思っていたのですが、昨日、『アプリケーションエラー０X００３８１ｂ６ｄ命令が０X００００００のメモリがreadになることはできませんでした。』とでましたが、なんとか復調しました。しかし、今日はまた、『mediaserverが終了しました。』『システムは深刻なエラーから回復しました。』が出て、他の作業中に再起動のようになり、途中で動かなくなります。しょうがないので、電源を押し、強制終了し、また電源を入れて、だましだまし使用している状態です。
　いったい、PCはどうしてしまったのでしょう。このまま、HDはこわれたり、ウイルスに感染等しているのでしょうか。とても不安ですがどうやって対処すればいいのかわからず、非常に困っています。
　できましたら、PC初級者でも分かるよう教えていただけますでしょうか。よろしくお願い致します。

回答No.2

izumon

この文面だけ読むと、システムの障害ではなくて、ハード面の異常の可能性が高いように思います。それをはっきりさせるさせるためにも、私だったらリカバリーします。それでも改善しない場合は、明らかにハード面の異常なのですから。そうなると、ＰＣを購入した店に修理を依頼しないとだめでしょうねぇ。

お礼

早速ありがとうございます。ハード面ですか。まずは、ご指摘のとおりに
リカバリーしてみます。直ってくれればと祈るばかりです。

回答No.1

noname#17591

修理センターへ持ち込みましょう。

お礼

早速、ご返事ありがとうございます。
そんなに悪い状態なんですね。ショックです。
購入後、１年以上経ってるので有償ですね。