CD,DVDの読み込みができなくなりました。

質問

PC: SONY VAIO PCG-Z1X/P(2年前に購入)
OS：WindowsXp HomeEdition
DVD-RW: MATSHITA UJ-812

一週間程前VAIOノートPC付属のCD書き込みソフト「Drag'n Drop CD+DVD」でCDを10枚ほど焼いた後、CD,DVD等の一切のメディアを読み込まなくなってしまいました。
CDをいれても自動再生されず、マイコンピューターの中のDVD-RWドライブを直接開くと空の状態が表示されます。

・購入時にVAIOに内臓されていたDVD-RWを使用しています。(外付けではありません)
・BIOSやデバイスマネージャーでは正常に認識されています。
・ドライバを一度削除後再起動しても変化はありませんでした。
・VAIOアップデートプログラムをインストールしても状況はかわりませんでした。http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/SP-006796-05.html

問題を解決するには、リカバリしかないかと思い「VAIO リカバリユーティリティー」を実行すると下記のエラーが表示されました。
"他のアプリケーションがリカバリ領域にアクセスしているため、リカバリ領域のアクセス中にエラーが発生しました。本機を再起動してからもう一度実行してください"
再起動して試しても同じエラーが表示されます。

SONYのカスタマーサポートに連絡してみたところ、DVD-RWの交換となると8万円程かかると言われ困っています。

何か解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

回答No.1

PCFREAK · ベストアンサー

ディスクの回転音はしますか？ランプは点灯しますか？
読み込もうとしているならば、クリーニングしてみると良いかもしれません。

回転すらしてないのであれば故障ですね。交換するしかありません。
または、外付ドライブを購入した方が１万円強で買えますので安上がりです。

お礼

ご回答ありがとうございます。ランプは数回点滅後消えてしまっています。回転音はしません。クリーニングは試してみたのですが、クリーニングディスク自体も読み取られませんでした。

DVD－RWは今回焼いた以外ほとんど使っていなかったので、こんなに早く調子が悪くなってしまうなんて驚いています。
交換を考えてみますが、購入するにしてもMATSHITA以外のものにしようと思います。ありがとうございました。

回答No.2

violet430

まずはクリーニングディスクを使ってドライブのクリーニングをして下さい。
それでも駄目ならドライブの故障なので修理が必要だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。
クリーニングディスクも反応しなかったので修理に出しました。