DVD/CDが読み込めません。MATSHITA DVD-RAM SW-9585S

質問

DVD/CDが読み込めずこまっています。MATSHITA DVD-RAM SW-9585Sを使っています。CD/DVDを入れるとI/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。と表示されます。デバイスのプロパティをみると、このデバイスは正常に動作しています。とでます。そのように解決したらいいか、ご存知の方いらしたら、お教えください。

回答No.3

moro3382

DVD/CDが読み込めずこまっています。MATSHITA DVD-RAM SW-9585Sを使っています。CD/DVDを入れるとI/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。と表示されます。デバイスのプロパティをみると、このデバイスは正常に動作しています。とでます。そのように解決したらいいか、ご存知の方いらしたら、お教えください。

回答No.2

blower2

zhi63と同様な状況になり、メーカーのサポートセンターに問い合わせたところ、ドライブの故障が原因なので修理が必要であると言われました。訪問修理は可能なのですが40,000円ほど覚悟しなければならないようです。外付けのドライブで対応しようと考えてます。

回答No.1

mogmog0101

ハード面ではクリーニングを行って様子を見てください。

ソフト面では、DVD-RAMかRWで何か作業が途中で終了せさませんでしたか?取り急ぎ正常動作時にシステムを復元して様子を見ましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
たぶんDVDをダビングする際に、データ取り込みが終わった後、空のDVDを入れた際にうまく読み込まず、途中で終わってしまいました。それ以降、うまく機能していません。システムの復元を試みたのですが、その後直っていません。方法はありますでしょうか？