ｉＴｕｎｅｓの問合窓口は存在しますか

質問

あちこちで調べてはきましたが、かれこれ半年ほどｉＴｕｎｅｓが開けません。クリックしても起動しません。（対策方法の質問ではありません）
やはり自分で調べて解決するしかないのでしょうか？
当方かなりの初心者なので、限界を感じています。
使用１年程度です。どこか直接聞ける問合せ窓口などはないのでしょうか？
アップルの電話やメールサポートがないかと探しましたが見当たりません。存在しないのでしょうか。

回答No.3

arare2005 · ベストアンサー

私はそれなりにiTunesを使用しているので知らなかったのですが、No.１さんのお教え頂いたサイトに色々情報が出てますよ（＾＾）

１つづつ試して本当にダメな場合は電話したらどうでしょうか？

連絡先
http://www.apple.com/jp/contact/index.html
電話でのお問い合わせは、AppleCareサービス&サポートライン0070-800-APPLE-1（0070-800-27753-1）にてお受けしています。

Ｑ／Ａ（起動できない現象も出ています）
http://www.apple.com/jp/support/itunes/index.html

お礼

ありがとうございます。上記の番号ではないのですが、その近くにあった番号で問い合わせすることができました！
言われるがまま難しい処理をしたのですが、とにかく別アカウントで起動自体はすることができました。何らかの別ソフトと干渉しているみたいです。取りあえず使えるようにはなったので、それが何のソフトか突き止めるのはやめておきます。
２時間近く話して￥5000でした。なんだかな。

回答No.2

arare2005

フリーのソフトなのでサポートって言われても困るのではないでしょうか？タダですから（＾＾；

参考までに
(1)アンインストール→最新版ダウンロード→インストール（既に試されてますよネ）

(2)ウィルスソフトがブロックしてる～～～なんてオチ無いですかネ（＾＾）

お礼

ありがとうございます。
ｉＰｏｄユーザーという立場でも、やはりサポートはないのでしょうか？ｉＰｏｄもずっと使えないので。。ずっと部屋に置いたままです。

回答No.1

ifuurin

（対策方法の質問ではありません）ということなのでこの点には触れません。

　こちらからipod&iTunesサポートをご覧下さい。そして、直接ということですが、アップルストアが身近な処にあるなら訪ねてみてください。ストアのスタッフに拠っては助言が望めるかも知れません。あと、AppleのWebサイトには（参考URL）Discussion Boardsも用意されています。

　　　　http://www.apple.com/jp/support/

参考URL：

http://discussions.info.apple.co.jp/

お礼

ありがとうございます。
ということは、やはり自分で調べるか、教えてくれる人を探すしかないということでしょうか？存在しないのでしょうか。