インターネットつながりません。

質問

インターネットができません。サーバーがみつかりません。という表示です。過去の回答を見ても知識が乏しくわかりません。なにをどうすればよいのでしょうか？ウイルス感染か？専門の業者に依頼すべきなのでしょうか？いくらかかるかな？困っています。教えてください。

回答No.8

take219

皆さんの言うとおり情報が少なすぎて・・
「運転中にクルマが止まった」
ような質問
パソコンのメーカー、使ってるOS、
繋がってる回線、種類、ウイルスソフト名
また、スタートしてどこまで行ってどうなったか
どの画面まで出たのか？
何が出て真っ白になったのか
そしてどのように処理したか
この辺を詳しく載せてください

お礼

ありがとうございます

回答No.7

noname#40123

自分で出来ることと言えば、後はリカバリをすることですね。
自分でリカバリをしてみて、それでウイルス対策を立て直した方がよいと思いますが。
自分のパソコンですから、必要なデータを移動して、リカバリをする経験をした方がよいと思います。
業者に頼むのでは無くて、自分で処置することも必要でしょう。

お礼

ありがとうございます

回答No.6

FMVNB50GJ

とりあえず、スパイウェア・ウイルス対策ソフトでスキャンしてはどうですか。

もう一台パソコンがあるようなので、ゆっくり原因を探るのもいいし、リカバリでもいいと思いますが。

windowsでしたら、アップデートを完了してください。
ネット上は、攻撃が続いていますから。

お礼

ありがとうございます。　だめだ、プロにたのむかなぁ。お金がないのに・・・。

回答No.5

deep_in

この情報だけではなんともいえませんが、
手っ取り早いのは、
1.パソコンの電源を切る
2.ADSLのモデムの電源を切る(20秒くらい)
3.ADSLのモデムの電源を入れて完璧に通信状態になってからパソコンの電源を入れてインターネットを立ち上げる.
以上が一番簡単に出来ると思います。

お礼

ありがとうございます

回答No.4

noname#40123

状況がよくわからないのですが、その症状が、特定のサイトで出るのか、全部のサイトで出るのか、
それによって変わりますよ。

特定のサイトであれば、そのサイトが何らかの理由で閉鎖していると言うことです。
全部だと、インターネットの接続環境で何かトラブルになっていると言うことです。

それらの状況を詳しく補足してください。

お礼

ありがとうございます。見てる最中真っ白になって、それからせつぞくできないんですよね。

回答No.3

lightanddark

インターネット接続回線の種類とプロバイダ名を把握した上で、PCのメーカーに相談してみては？

お礼

ありがとうございます

回答No.2

pekopon2100

これだけでは、誰もわかりませんよ。
（もっと詳しい状況（今まで使えていたのが使えなくなったのであれば、その間に何をした（起きた）のか）があれば、ヒントが出てくるかも知れません。）

とりあえず、マニュアルを見て一から設定をしなおし（確認）されてはいかがでしょうか？

お礼

何か警告表示が出て、遮断したつもりでしたが、その後画面が真っ白になって、それからつながらないというわけです。「サーバーが見つかりません」ということです。インターネットできません。（この質問は、別のパソコンからです）

回答No.1

omen_riderman

ADSLならモデムの電源OFF/ONあたりを試す。
それでもダメなら契約プロバイダーに相談してください。
まさかケーブルが外れているとかじゃないですよね？

大雪の影響で地方の場合は、
何かしら障害が起こっている可能性もあります。

あなたのPC環境が全く見えない状態では
誰もわかりません。

お礼

ありがとうございます