windowsセキュリティの緊急警告

質問

ど素人です…。
最近、ソースネクストのインターネットセキュリティについて最新版のソフトが自動インストールされました。一時インターネットが接続できなくなったのでためしに復元化をし、改めてセキュリティソフトをインストールしたところ…赤い“セキュリティの警告”が表示されて…ドキドキ…素人の私には…？？？どう質問していいのかも分かりませんが、安全な状態にしたいので表示が消えるように対応方法を分かりやすく教えてください。はじめの、い～ぽ。

回答No.5

ryu-fiz · ベストアンサー

どうやら最新版へのオンラインアップデートが追い付かず、自動更新が上手く機能しない現象が起こっているようです。

http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

http://sec.sourcenext.info/support/latest.html?i=vs_sapo

上記ページから最新版をダウンロードし、今入ってるのをアンインストールしてからそれをインストールしてみてください。

それで駄目なら電話によるサポートを頼る。
それで駄目なら…他のにするしかないかも。

お礼

おっしゃるとおりオンラインアップデートが追い付かず、自動更新が上手く機能しない状態だったようで、今日無事に更新できました。ありがとうございました。また、何かの機会によろしくお願いします。ペコリ。

回答No.4

noname#40123

ウイルスセキュリティをアンインストールして、一応対応済みのウイルスセキュリティ2006の最新版をインストールするか、
ウイルスセキュリティ2005に戻して、継続して使うかのどちらかでしょう。

いずれにしても、現在の状態では正常な状態で動いているソフトではないです。
一番良い方法は、他の会社のウイルス対策ソフトに乗り換えるべきでしょう。

現在の状態では、安全な状態とは言えませんので。

お礼

オンラインアップデートが追い付かず、自動更新が上手く機能しない状態だったようで、今日無事に更新できました。ありがとうございました。また、何かの機会によろしくお願いします。ペコリ。

回答No.3

umailsquare

インターネットセキュリティ最新版（２００６かな？）は
不具合が出まくっているようですね。私は使ったことありませんが・・・。

http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

日中に操作可能であれば、サポートセンターに電話するのが一番良いと思います。
上記のアドレスの一番下のほうに電話番号書いてありますが、
一応ここにも書いておきます。

・ ウイルスセキュリティ専用窓口
電話番号：03-5350-4899（10：00～18：00 月～日・祝日)

セキュリティーソフトですから、復元で元に戻す（インストールする前の状態に戻す）
のは不可能と思います。

今入っているソフトをアンインストール（完全に削除）して
バグ修正対策済みの最新版をインストールする事になると思います。

「スタート」→「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」から
インターネットセキュリティーを削除する事が出来ます。

お礼

オンラインアップデートが追い付かず、自動更新が上手く機能しない状態だったようで、今日無事に更新できました。返答いただきありがとうございました。また、何かの機会によろしくお願いします。ペコリ。

回答No.2

rcappuccin

アンインストール→インストール
をされる事をおすすめします。
このタイプのソフトが大きく変化した後
システムの復元機能をしようすると
トラブルの元になりやすいです。

まあこのソフト前バージョンのときも
システムの復元でこんな感じでしたが・・・

お礼

オンラインアップデートが追い付かず、自動更新が上手く機能しない状態だったようで、今日無事に更新できました。返答いただきありがとうございました。また、何かの機会によろしくお願いします。ペコリ。

回答No.1

nue123

私も先日ウィルスセキュリティの更新でおかしくなりましたので、同じような症状を経験しました。
「ウィルス対策ソフトが見つかりません」というような警告ではありませんでしたか？（うろ覚え）
その表示が出ている間はセキュリティソフトがうまく働いていません。
XPであれば、画面右下のウィルスセキュリティの青い楕円をダブルクリックして、右上に見える「アップデート」をクリックしてみましょう。何かエラーが出ませんか？
出るようなら、ソースネクストのサポートに聞くのがよいでしょう。（私はウィルスセキュリティの不具合とは思わなかったので、XPの「システム復元」で無理やり解決しましたが）
「アップデート」でエラーが出ないなら、赤いセキュリティの警告も出なくなっていると思いますが、いかがです？

お礼

オンラインアップデートが追い付かず、自動更新が上手く機能しない状態だったようで、今日無事に更新できました。早くから返答いただきありがとうございました。また、何かの機会によろしくお願いします。ペコリ。

補足

何度かアップデートしてみましたが、『最新版です。』と表示されるのですが“ミニパネル”が『未更新』となっていることも疑問のひとつです。相変わらず赤です…赤です…赤です…。