ウイルス駆除

質問

症状
１、ウイルスバスターズ2004を使用している。正常に起動中。
２、ある日デスクトップ画面が黒に変わり、「ＳＰＹＷＡＲＥに感染されている。除去はこちらをクリックせよ」との表示が英文で出る。
３、なんらかのウイルスに感染したと理解し、デスクトップでアプリケーションを調べたら、見慣れないアイコンがあった。
４、「アプリケーションの除去」で除去した。
５、デスクトップ画面も直した。
６、再起動して使用したら、当初は何もなかったが、少し時間がたつと、画面中央に縦0.5cm横5cm程度の四角い白い枠ができる。何度か再起動を繰り返しても、最初はなにもなく、暫くするとその白い枠が出てくる。インターネットを使っても、ワードを使っても同じ。
７、白い枠が出てきていない状態で　Ctrl+Alt+Deleteを押して、動いているアプリケーションを調べると、なにも表示はない。しかし、白い枠がでている状態で同じ操作をすると、ウイルスバスターズ警告のプログラムが動いている表示となっている。
８、白い枠が最初に画面に現れるとき、枠のなかの左に緑の丸が動く時がある。ウイルスバスターズ2004を開いたときに現れる白い枠と中の緑の丸に酷似している。
９、この状態を正常に戻したい。
どうしたらよいか教えてください。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

最初に名称は、「ウイルスバスターズ」ではなくて「ウイルスバスター」です。
商品名を間違えないでください。

そして、なぜウイルスバスターを2005や2006にアップグレードしないのでしょうか？
ユーザー登録期間内（ウイルスバスタークラブ会員）であれば、無償でのアップグレードが可能ですけれど。
ウイルス駆除後でよいですから、ウイルスバスターをアップグレードしてください。

また、ウイルスバスターで、最新版のウイルスパターンに更新した状態での全ドライブのウイルスチェックはしてますか？

とりあえずの処置としては、

１．ウイルスバスターのウイルスパターンを更新して、最新版の状態にして全ドライブのウイルス検索してください。

２．ウイルスバスターでのウイルス検索後、別のウイルス対策ソフトのオンラインスキャンサイトで、ウイルス検索してください。

３．スパイウェアの可能性もあるので、次のサイトに書かれている手順通りにチェックしてください。

アダルトサイト被害対策の部屋　被害対策
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

特に「スパイウェア除去ウィザード」をクリックしてそこに書かれていることを実行してください。

お礼

うかつでした。早速ウイルスバスター2006にアップグレードしました。

回答No.3

tgn1013

症状はウィルスというよりスパイウェアっぽいですね。
＞「ＳＰＹＷＡＲＥに感染されている。除去はこちらをクリックせよ」との表示が英文で出る。
ここで、クリックはされましたか？

除去ですが、
1)バスターをアップデートして除去をしてみる。
だめなら、
2)Ad-ware,Spybotと言うソフトで除去をテスト。
(セーフモードにしてからやった方がよいかもしれません。)
3)それでもだめなら、Windowsをリストアして下さい。

2)については、1/で紹介されたページに詳しく載っています。
スパイウェアだと確実に被害が拡大していきます。
周りの肩に迷惑掛けないうちに、早く手を打たれることです。

お礼

ありがとうございました。Ad-Wareで除去しました。

回答No.2

noname#40123

No1ですけれど、別のウイルス対策ソフトのオンラインスキャンサイトのアドレスを紹介してなかったので紹介します。

次のアドレスのサイトでチェックしてください。
ウイルスバスターでは、検知しないタイプのウイルスについて、検知できますので。
また、InternetExplorerでアクセスしてください。
他のブラウザを使うと正常に動作しない可能性があります。

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

また、WindowsUpdateやofficeUpdateを実行してますか？
それらをしてないと、ウイルスバスターなどを使っても、ウイルス感染防止出来ないことがあります。
すぐに、実行してください。

お礼

Windows Updateをすぐ行いました。ありがとうございます。