ナイスステイのギフト券について

質問

先日、知人よりＪＴＢのナイスステイというギフト券を貰ったので
ナイスステイのホームページに記載されている使用可能なホテルに
宿泊しました。

ネット上で予約、「ナイスステイでの支払い」と備考欄に記載した
のですが当日の支払いの際には使用を拒否されました。
説明では「ナイストリップでは宿泊費に使用してもらえるが、ナイ
スステイはＪＴＢでの旅行申し込みにしか使用できない。うちのホ
テルでは取り扱っていない」との返事でした。私の記憶ではナイス
トリップが旅費に使用できる券だと思ったのですが…。

ナイスステイのギフト券を使用したことがないので、いまひとつ
よくわかりませんがホテルの宿泊費での支払いを拒否されると、
せっかく２万円分も頂いたのに使い道がなくなってしまいます…。

使用された事のある方、有効な使い道をご存知の方、教えて
頂けないでしょうか？

回答No.1

k_train_9999 · ベストアンサー

それは、宿泊施設の説明が間違っていますので、そこのホテルに抗議した方がいいです。

ナイストリップは、宿泊施設では使えません。ＪＴＢかＪＴＢ提携の旅行代理店での旅行代金の支払いに使える券です。ＪＲ、空港、ホテルでは使えません。

http://www.jtb.co.jp/gift/nicegift/nicetrip/

ナイスステイはもちろんＪＴＢで宿泊の伴うエース等の支払いも出来ますが、ＪＴＢ契約の宿泊施設でも直接利用できます。ただ、ネットの場合で割引とかがあった場合は使えない可能性もあるのでもう一度確認しておく方がいいかもしれません。ただいずれにしてもこの文の内容からして、ホテルの従業員が勘違いしただけでしょう。もし、使用除外ならそういう説明をするはずですから。

http://www.jtb.co.jp/gift/nicegift/nicestay/

ただ、困ったことに、間違った説明をする人が非常に多いです。ナイスステイにかかわらず、商品券や食事券なども加盟店なのに使えないとか、券面金額に満たない端数はお釣りをお返しします。と書いてあるのに釣りが出ないとか。

以前北陸のとあるバス会社で系列のデパートの商品券を使おうとしたら使えないといわれたことがあり、利用店のしおりにそこの営業所が記載されていると指摘しても使えないとかそんなの知らないとかいわれて３０分も待たされて結局使えたということもありました。多分あまり使う人がいないのかもしれませんが、こういうのは徹底してくれないと困りますよね。

お礼

回答ありがとうございました。お礼が遅くなってしまってすみません。
ホテルには、今後、同じようにギフト券を使う方がいてはまたトラブルの
元になると思って電話で伝えておきましたが、この電話応対の方もいまひとつの回答でしたので、恐らく私は今後二度とこの該当ホテルを使用しないでしょう。
その後、ＪＴＢの営業所で問い合わせたところ、「うち経由で宿泊の予約をとってもらうのが一番確実だったんですが」と言われてしまいました。
やはりあまり浸透していないギフト券のようですね…。
本当に、このような金券を発行する以上、提携先くらいはきちんと情報を徹底しておいて欲しいものです。