Yahoo!のBBセキュリティの再インストール

質問

みなさんこんにちは！

一昨日ぐらいから、Live Updateがうまく出来ません。
ヤフーのサポートページを見てみると、Live Updateの更新をしてくれと書いてあったのでしました。
インストールし終わった後でまたLive Updateを実行しようとしてみると、『バックグラウンドで実行中です』というメッセージが出て何もできません。
実際にバックグラウンドで実行している気配もありません。
そのメッセージにはLU1840と書いてありましたが、何のことかわかりません。

らちが明かないのでInternet Security自体をインストールしなおそうと思います。
そこで、安全に再インストールする方法を教えて欲しいんです。
インストールする時はオンラインにする必要がありますよね？
Internet Security自体をアンインストールした後は完全に無防備になるので不安です。

もし何か良い方法があれば教えてください！

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

ノートンのメッセージに関しては、次の内容だったのです。

シマンテック　サポート
エラー: 「LU1840: 自動 LiveUpdate がすでにバックグラウンドで動作中です。 . . . 」
文書番号（ID）：20040610103403943
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/3fc12dd780acd93a49256eaf00089aaf

解説すると自動でLiveupdateをしていたところに別の命令が出たのでおかしくなったと言うことなのです。
その場合は、一旦停止させてから、再起動する方法を紹介していました。

でも、シマンテック自動サポートアシスタントて確認したら、一旦アンインストールするように出たのであれば
アンインストールして再インストールするしかないでしょう。

バーションが書いてないので、どれか判断しかねますけれど、NIS2004/2005の再インストール方法を紹介しますので
確認してその方法で、行って下さい。

一旦、プログラムをダウンロードして、インストールする時には、
ネットからの接続を一時外して、アクセスするように出たら接続して下さい。
そのようにするしかないでしょう。

アンインストールして再インストールする方法 (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004/2005/2006)
文書番号（ID）：20041026101155947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026101155947

お礼

回答ありがとうございます！
Live Updateがおかしくなっていたみたいで、その影響でパソコン自体の動作が変になっていましたが、NISを再インストールすることで解決しました。
教えていただいてありがとうございました！

回答No.2

lonewolf

こちらのページに従って一度LiveUpdate プロセスを強制終了してから再び LiveUpdate を実行してください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/3fc12dd780acd93a49256eaf00089aaf?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

回答ありがとうございました！
数日前にNISを再インストールして解決しました。
やっとパソコンがちゃんと動くようになったのでホッとしてます。
ありがとうございました！

回答No.1

asuca

一度再起動し直してすぐにLive Updateの更新をして見ても同じですか？

補足

本当に早く解答してくれて、ありがとうございます！

そうですね。一緒です。
さっきシマンテックのサイトでオンラインチェック（？）をしてみたんですけど、再インストールが必要と出ました。
どうしたら良いんでしょうね・・・